Закрытие карты

Закрытие карты. Кому:bank@trast.ru 2 Июля 2017, 15:22 Здравствуйте.     В мае 2016 г. при открытии вклада было предложено оформить дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. На руки сразу выдали не именную карту *9659. На карту, при оформлении для активации сотрудники банка предложили положить 1000 руб. Этой картой единожды была оплачена покупка в магазине на сумму около 300 руб. В марте 2017 года выяснилось, что с карты списано 600 руб. Обратившись в банк по телефону горячей линии, мне сказали, что это плата за обслуживание карты и списана в июне 2016 г! После чего, незамедлительно обратилась в банк в г. Челябинске, ул. Советская, 38 с заявлением закрыть счет и ликвидировать карту. Приняли заявление о закрытии карты/спецкаптсчета 25 марта 2017 г.  Копию заявления выдали на руки. На мой неоднократный вопрос, точно ли закроют карту и счет, поступил утвердительный ответ. Остатки денежных средств на карте в сумме 34 руб. зачислить в доходы банка, с моего разрешения, поскольку, возможности их снять не было.     2 июля 2017 года приходит смс о том, что нужно погасить задолженность по кредитной карте *8421 в размере 567 руб. до 12.07.2017 г. Откуда другой номер карты? Которую я совсем не получала и не активировала? При обращении в банк по телефону горячей линии, оператор ответил, что карточный счет не закрыт и заявления на закрытие не поступало! И предложили снова обратиться в банк, но уже в Открытие, так как в г. Челябинске банк Траст закрылся.     Прошу исполнить мое заявление и закрыть все счета и карты, а так же отменить все комиссии, штрафы и неустойки, в противном случае, буду вынуждена обратиться в контролирующие органы и в суд.