Не закрыли карты на основании заявления о закрытии

У меня был вклад в банке Траст, когда подошел срок и я хотел его снять, сделать это не получилось и мне предложили оформить 3 карты, что я и сделал. 10 Февраля 2017 года, в отделении банка я написал заявления на закрытие всех 3 карт (3 заявления с печатями и подписями сотрудника банка, копии есть), мне сказали что карты закрыты и все хорошо, спустя 4.5 месяца, мне пришла СМС о долгам по этим картам (за обслуживание), когда я сказал операторам что есть заявления и карты закрывал мне сказали что ничего нет и ни 1 карта-счет не закрыты и заявлений тоже нет, 1 июля я ходил в отделение банка и написал там заявление на закрытие счетов , в отделении также сказали, что заявлений о закрытии нет, я показал копии, сотрудница удивилась, но добросовестно "отксерила" их и паспорт, выдала копию заявления и сказала - Удачи). В день мне поступает по 30 звонков, с хамскими операторами, которые требуют оплатить долг, на мои ответы - что были заявления - говорят - ничего не знаем, сделаем пометку и продолжают звонить. Так же приходят СМС с угрозами, что долги будут переданы коллекторам и тд, но Уважаемые у меня на руках копии заявлений с официальными печатями Вашего банка, не закрыли заявление - разбирайтесь с сотрудником (его физа - печать с фамилией так же есть на заявлении о закрытии). Вы нарушаете закон - начисляя долги на обслуживание на счета - карты которые были закрыты, а Вы проигнорировали заявления. Так же непрекращающиеся звонки начиная с 8 утра до 40 в день. Написал заявление в Роспотребнадзор, так же думаю судится сумма не большая - 5 тысяч р., но так надоели эти звонки и угрозы что пойду на принцип. УЖАСНЫЙ банк не связывайтесь с ним.