3 месяца не возвращают мои деньги!

10.07.2017 08:34
2340
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу помочь разобраться в ситуации! Пользовался картой банка Траст, хранил на ней личные сбережения, после закрытия отделения в Новосибирске карту заблокировали! Обратился на горячую линию, сказали обращаться в Банк Открытие, который якобы отвечает за проблемные ситуации банка Траст... обратился в банк Открытие, там написал заявление на закрытие счета и переводе денежных средств на мой счет, сказали, что после 40 дней деньги будут переведены. На данный момент прошло более 3-х месяцев (т.е. более 90 дней) деньги не возвращены! Звоню на горячую линию, специалисты говорят обращайтесь в отделение банка Открытие, при обращении в отделение банка Открытие, они говорят, что за данные ситуации они не отвечают, звоните на горячую линию! Опять звонишь на горячую линию там талдычат одно и тоже и бросают трубку! Нашел номер московского отделения банка, звоню туда, говорят, что они не могут разобраться в проблеме, потому что ведут только клиентов Московской области! Говорят, звоните на горячую линию! Замкнутый круг! Где мои деньги! Помогите, пожалуйста, найти крайнего в данной ситуации! Кому звонить куда обращаться! Почему, если банк функционирует в других городах, я должен дарить им деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-17T14:28:59+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Траст
2017-07-24T14:39:39+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по переводу денежных средств и закрытию карты. Рассчитываем на Ваше понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015