Пришло смс о несуществующем кредитном договоре

13.07.2017 13:08
9598
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня на мой номер телефона пришло смс следующего содержания - поздравляем с заключением кредитного договора номер 2251412791. Я никогда не пользовалась услугами банка Хоум кредит и не являюсь клиентом данного банка. Более того, я являюсь руководителем доп.офиса другого банка и пользуюсь услугами банка, в котором работаю. Откуда у Хоум кредит номер моего телефона? На каком основании мне приходят данные сообщения? Само сообщения прилагаю: Pozdravlyaem s zaklucheniem kreditnogo dogovora 2251412791! Oplachivaite vash kredit i proveryaite postuplenie, datu i summu ocherednogo plateza v Lichnom kabinete: www.homecredit.ru/WelcomeMyCredit- . Прошу разобраться в ситуации, удалить мой номер телефона из базы банка Хоум кредит и не беспокоить впредь. В противном случае, если Хоум кредит позволил себе как-то присвоить мне кредитный договор без моего ведома и личного присутствия, буду обращаться в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-11T15:33:46+03:00
Засчитан с учетом информации от автора в комментариях.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-07-14T09:31:36+03:00
Евгения, добрый день Мне очень жаль, что мы Вам доставили неудобство. Была проведена проверка, в ходе которой выявлено, что Ваш номер телефона был указан ошибочно. На данный момент номер телефона удален. На Ваше имя кредитный договор не оформлялся . Если у Вас остались вопросы, напишите мне на электронную почту Yana.Lukyanova@homecredit.ru. Если решение вопроса Вас полностью удовлетворило, прошу сообщить об этом в комментариях к данному отзыву. Хорошего дня. С уважением, Лукьянова Яна, Банк Хоум Кредит

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
4 601
отзыв
4 257
ответа

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024