Банк списал со счета дебетовой карты какие-то %

13-го июня банк списал со счета дебетовой карты какие-то %% - 38,13 руб. Карта дебетовая. За что - не понятно. Первый звонок на ГЛ: за что %% ответить не смогли, спросили номер телефона (будто у них его нет), сказали отдадут вопрос специалистам, номер заявки не сказали (якобы у них нет номеров), обещали перезвонить на след. день. Не дождавшись звонка, на след. день сам второй раз звоню: на этот раз общался с особо борзым консультантом (№3211 Леонид), тот с ходу заявляет, у меня мол был тех. овердрафт, поэтому и %%. Поясните, говорю, какая сумма овердрафта, когда возникла, не вижу по выписке никаких овердрафтов-то. В ответ я чуть послан не был, после моего настойчивого требования объяснить что за овердрафт, Лёня бросил трубку. Буквально через пару минут звоню снова, и тут уже (слава Богу), попадаю на более вменяемого консультанта, которому не плевать на клиентов. Вместе с девушкой пересмотрели всю выписку, ничего "зазорного" не нашли (да и не могли найти, карту всегда пополняю только переводом со вклада, а значит деньги сразу на счету). Попросила еще времени на разобраться, обещала перезвонить. Где то через час-полтора действительно перезвонила, сказала, что это какая-то ошибка, даже вместе с ней определили что причиной был сбой 13.06.17 в работе Траст-онлайна, когда "завис" перевод с карты на вклад и деньги мне возвращали через ГЛ. В итоге опять передала вопрос "специалистам", записала номер телефона))), и мы расстались с концами.... Было это 14 числа....Видимо банку очень нужны эти 38,13 руб. Я не из-за денег это всё пишу, а за правду... Чтоб люди знали...