Тач банк не советую никому!

22.07.2017 17:07
1023
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Я приобретала вашу карту по промокоду ЭЛЬДОРАДО, при покупке акционной продукции ваш банк обещал бонус 1 500 рублей (и "Эльдорадо также 1 500, с "Эльдорадо" проблем не было).     Первая покупка в магазине "Эльдорадо" оказалась неудачной, товар я вернула и купила другой примерно на ту же сумму, оплачивала картой Тач банка. Бонус аннулировали. Я звонила в техподдержку, рассказала подробности, мне сказали, что был сбой, они разберутся и бонусы вернут. На следующий месяц я опять позвонила в банк, опять пообещали разобраться и обещали перезвонить. Прошли месяца, я этой картой уже не пользуюсь, ваша техническая поддержка НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛА, а абонентскую плату, естественно, вы снимать не забываете каждый месяц. Ваши обязательства о предоставлении бонуса в 1 500 вы не выполнили, так почему я вам должна платить ежемесячно за вашу карту?! Расторгнуть договор, как я понимаю, невозможно, пока не оплачу задолженность за несколько месяцев использования (то есть НЕ использования, так как после этого я убрала карточку и не пользовалась ею, ждала ответа с вашей техподдержки и соответственно бонуса). В техподдержке сообщили, что расторжение договора - в течение 45 дней. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК С ТАКОЙ УЖАСНОЙ ПОДДЕРЖКОЙ! первые и последние цифры карты - 5336 **** **** 0978.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-26T12:12:45+03:00
Отзыв засчитан за отсутствие ответа на обращения Клиента.
Тач Банк
2017-07-22T18:05:50+03:00
serejke70, добрый день! Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Мы проведем проверку и разберемся в сложившейся ситуации, после я вернусь к вам с решением. С уважением, Яна. Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017