Комиссия при переводе с карты на карту

29.07.2017 10:39
5084
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами данного банка, есть в нем хорошие стороны, поэтому в целом поставил оценку 4. Сейчас же напишу о плохом. Банк предоставляет услугу "Мгновенный перевод с карты на карту" и утверждает, что "При переводе денежных средств с банковских карт сторонних банков на банковские карты БКС Банка - комиссия отсутствует". Так вот с меня комиссию взяли, сотрудник из службы поддержки объяснил мне, что это они не берут комиссию, а банк отправителя берет....В момент проведения операции о комиссии банка-отправителя никак не упоминается. Более того, конкретно фигурирует, что комиссия ноль.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-29T11:03:51+03:00
К автору: в какой банк Вы осуществляете перевод?
esn71
2017-07-29T11:33:54+03:00
Сегодня (для проверки) сделал перевод на карту БКС Банка и его описал в отзыве :) Перевод с карты банка "Русский стандарт". Операция проходит по категории "MC Money Transfer" и за это вполне логично берется комиссия. Только узнаю я про нее после того, как ее уже взяли.
БКС Банк
БКС Банк
2017-08-21T14:11:53+03:00
Сергей, здравствуйте! Благодарим Вас за положительную оценку сложившихся между нами взаимоотношений и выражаем надежду на то, что впоследствии они будут только улучшаться! Мы примем во внимание Ваше замечание и рассмотрим возможность акцентирования внимания Клиентов на том, что всё-таки уведомление о возможных комиссиях банка-эмитента при проведении межбанковских денежных переводов существует: внизу соответствующей web-страницы имеется запись о том, что «Банки-эмитенты карт могут устанавливать дополнительные условия и ограничения для переводов с карты на карту», а также условия сервиса (которые клиент акцептует перед осуществлением операции) содержат в себе п. 4.4, а именно «…Банк-эмитент Карты может взимать дополнительную комиссию с Клиента в соответствии с правилами и условиями, установленными таким Банком-эмитентом.». Надеемся на то, что предоставленная информация позволит нам с Вами считать данную ситуацию урегулированной и Вы останетесь удовлетворены таким её решением. С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

54 место
1,38
средняя оценка
5%
решено проблем
325
отзыва
295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018

Приятно удивлен заботой и технологичностью

Оценка 5

Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках.   Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с... Читать полностью

21.08.2017