Опыт пользования

Являюсь клиентом банка с февраля 2017 года, а именно имею Накопительную карту. По сути это дебетовая карта с кешбэком и начислением процентов на остаток по счету. Условия по карте одни из самых выгодных на рынке по соотношению доходности и требований от клиента. В частности, % остаток на 03.08.2017 составляет 8,2% годовых, кешбэк на все покупки - 1,5%. Требования для начисления такого процента на остаток минимальны по сравнению с условиями других банков: на карте должно постоянно (ежедневно в течение расчетного периода) лежать не менее 10 тыс.руб. и в течение месяца по карте должна быть совершена хотя бы 1 операция (в т.ч. считается операция зачисления средств). С выплатой кешбэка и процентов на остаток никаких проблем не возникало, все выплачивается в срок и в установленном объеме (правда выплаты осуществляются немного странновато: % на остаток выплачивается в конце месяца, а кешбэк в середине следующего месяца, в районе 15-го числа). Смс информирование бесплатное. Никаких проблем с оплатой картой товаров и услуг ни разу не возникало. Наличку без комиссий можно снимать в банкоматах группы ВТБ (ВТБ, Банк Москвы, Почта банк), коих достаточно много. Периодически (1-2 раза в месяц) проводятся технические работы в интернет-банке, из за чего на 1-2 часа пропадает возможность им пользоваться. Но такие работы проводятся как правило глубокой ночью (в 2-3 часа ночи) и об этом заранее сообщают по эл.почте и в мобильном приложении. С карты можно стягивать деньги на карты других банков (через card2card) до 100 тыс.руб. в месяц без комиссии. % ставка на остаток меняется (уменьшается) довольно часто, практически ежемесячно (но в данный отрезок времени на то есть объективные причины, т.к. и ставка рефинансирования меняется достаточно часто и курс рубля сильно плавает). Кешбэк в 1,5% неизменен последние месяцев 5-6. Из минусов нужно отметить отсутствие бесплатных межбанковских переводов в интернет-банке, межбанковский перевод через интернет-банк обойдется вам в 20 руб. (в валюте перевод вообще нельзя осуществить). Но главный минус - примитивнейший мобильный банк. Очень странно в 2017 году иметь подобный функционал мобильного банка (про дизайн говорить не буду, это дело вкуса, на мой взгляд он ужасен). Из мобильного банка вы НЕ МОЖЕТЕ: пополнить свою карту через C2C с другой карты (для этого зачем то выпустили отдельное приложение), перевести средства на счет в другом банке (это можно сделать только через интернет-банк в браузере, с мобильного приложения - нельзя), заранее (без калькулятора в руке) узнать, на какой объем кешбэка по операциям вы уже можете рассчитывать за период. Отсутствует статистика расходов и пополнений по месяцам, т.е. вы без калькулятора (чтоб сложить все операции за месяц) или запроса выписки не можете посмотреть такую статистику! Нет группировки покупок по МСС-кодам, нельзя посмотреть, в какой категории товаров какую сумму вы потратили за период. Никаких настроек безопасности также нет (типа установление дневных/месячных лимитов по покупкам, обналичке, интернет операциям, возможности отключать покупки в интернете и снятие налички и т.д.), хорошо хоть есть 3D-secure (подтверждение операций переводов по смс). Есть еще один момент, который и радует, и напрягает одновременно. В августе 2017 года банк вдруг решил поднять % на остаток с 8% годовых до 8,2% годовых. И это без изменения ставки рефинансирования и без существенных падений курса рубля. Это конечно здорово для клиентов, но и вызывает опасения: зачем банк решил нарастить привлечение средств от физ.лиц на не самых выгодных для себя условиях? В целом оценка продукту "Накопительная карта" - 4. Копить по этой карте действительно можно. Но в плане активного ее использования она становится не удобной из-за малофункционального мобильного банка и отсутствия бесплатных межбанковских переводов.