Недобросовестные действия банка
09.08.2017 11:33
1678
Оценка
Отзыв проверен
08.08.17 на сайте "РУССКИЙ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ АЛЬЯНС" (АО) была размещена информация о предложении открыть новый вклад "Ягодный бонус". Соответствующая новость также появилась в разделе "Вклады" и на странице данного банке на портале "Банки.ру". При посещении офиса банка (время посещения 17 ч.) по адресу: Москва, Рождественский бульвар, д.21с1, сотрудником банка в лице Начальника операционного отдела Л-ц Елены мне было отказано в открытии вклада "Ягодный бонус" и приеме денежных средств на условиях данного вклада для физических лиц. Причина отказа в приеме вклада мне не была озвучена, дополнительных пояснений со стороны Начальника операционного отдела Л-ц Е. в мой адрес представлено не было.
Принт-скрины с сайта кредитной организации и портала"Банки.ру" готов предоставить и администрации портала "Банки.ру" и любой другой заинтересованной стороне. Никаких извинений за то, что человек берет деньги, отпрашивается с работы, приезжает в банк, а ему без оснований отказывают - я не получил. А ведь моим обслуживанием занимался "Начальник операционного отдела", а не рядовой сотрудник! Считаю, что кредитная организация "РУССКИЙ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ АЛЬЯНС" (АО) нарушила Закон РФ "О рекламе", распространив информацию не соответствующую действительности на своем сайте и других публичных интернет-ресурсах, изменив в одностороннем порядке опубликованные данные и не предоставив возможности физическим лицам воспользоваться опубликованным публичным предложением. Считаю, что через такое действие данная кредитная организация привлекает дополнительное внимание потенциальных вкладчиков, не предоставляя по факту возможности воспользоваться конкретными опубликованными услугами, банковскими продуктами.
По состоянию на 09.08.17 информация по вкладу "Ягодный бонус" с сайта кредитной организации удалена. Объявлений для посетителей сайта данной кредитной организации об окончании приема денежных средств на условиях данного вклада не опубликована. Действия данной кредитной организации считаю недобросовестными, создающими необоснованные конкурентные преимущества перед другими кредитными организациями, порочащими деловую репутацию и наносящими вред физическим лицам, в т.ч. и материальный.
По данному факту мною оформлена жалоба через интернет-приемную "Центрального Банка РФ". А всех потенциальных клиентов хотел бы предупредить: подумайте тысячу раз, стоит ли вообще пользоваться услугами такого "банка", который не отвечает за свои действия и не несет никакой ответственности перед клиентом. В моем случае может и хорошо, что так получилось и мне отказали в приеме денег на вклад "Ягодный бонус". Пришлось бы потом доставать вложенные деньги через АСВ.
Риабанк
Уважаемый Клиент!
Банк приносит свои извинения за действия нашего работника, который отказал Вам в открытии Вклада.
В настоящее время с работником проведена соответствующая беседа и приняты меры дисциплинарного характера.
Приносим свои извинения.
Ждем Вас в нашем банке.
Ваш РИАБАНК.
Держит обязательства по вкладу!
mih96
20.02.2016 г. закончился мой вклад от 26 мая 2015 г. ("РИА Накопления") под 16,35% годовых, причем я его открывал как "запасной" при открытии 10 т.р. вложил, далее по...
5
Риабанк