Активация перевыпущенной карты MasterCard Black Edition ТП35

10.08.2017 14:47
2204
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже почти 2 недели пытаюсь активировать перевыпущенную карту MasterCard Black Edition ТП35. Звоню на горячую линию почти каждый день. Каждый раз даю всю информацию, которую требует оператор, каждый раз просят ждать смс или звонка оператора. Ни смс, ни звонка оператора. Задаю вопрос, в чем проблема. Оператор заявляет, что никакой информацией не обладает, просто ждите смс или звонка оператора. Это при том, что карта перевыпущена со сроком действия июль, хотя предыдущая карта была со сроком действия август. Банк уже просто "украл" у меня один месяц. В конце августа закончится действие текущей карты. Я уже опасаюсь использовать текущую карту, а новую карту банк не активирует. Обратился бы в офис, но Траст закрыл все офисы в Нижнем Новгороде. Карта - это единственный вариант хоть как-то продолжать сотрудничество с банком с учетом отсутствия офисов. Нет карты, и мне придется закрывать все вклады. Неужели Траст хочет именно этого? Я - нет. По крайней мере, пока. Очень надеюсь на решение данной проблемы.
Траст
2017-08-15T15:54:54+03:00
Добрый день! Карта Клиента активирована и готова к использованию. Приносим свои извинения за длительные сроки активации. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
yuri67
2017-08-21T21:04:21+03:00
Да, спасибо представителю банка, карта активирована.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

144 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015