Банк ДОМ.РФ

Нет заявки - нет проблемы

14.08.2017 13:49
2568
Оценка
1
Отзыв проверен
Работаем в небольшой торговой фирме, стоит терминал для оплаты. Столкнулись с проблемой его периодического подвисания, а так же хотели его заменить на более современный, с возможностью бесконтактной оплаты. Позвонили в службу поддержки, нам сказали что пришлют специалиста. Прислали через неделю, он подвердил наши подозрения, сообщил что создал заявку и сказал ждать звонка в течение ближайшие дни. Естественно никто не позвонил. Позвонили в московский офис, там нам сообщили, что в Волгоградском филиале никто заявку не оставлял. Сказали что сами ее составят и что нужно ждать звонка. Угадайте что? Правильно, никто нам опять не позвонил. И вот спустя 3 недели, я пишу отзыв сюда, так как не вижу смысла звонить в банк, все равно вашу заявку забудут или удалят. Не рекомендую пользоваться услугами данного банка.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2017-08-15T12:28:23+03:00
Уважаемый revivalsoul! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. Ваше обращение доведено до руководства. Банком принимаются меры для скорейшего урегулирования проблемы. Хотим пояснить, что Ваш запрос в работе, специалист IT филиала выезжал, терминал действительно технически не поддерживает возможность бесконтактной оплаты. По данному факту сделан заказ на закупку терминала, как только поступит оборудование с Вами свяжутся для его замены. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 320 банка
3,58
средняя оценка
38%
решено проблем
3 829
отзыва
3 790
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 23.1%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 22.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Профессионально, быстро, по делу, приветливо

Оценка 5

16 мая консультировадлась в офисе банка по адресу Чапаева 14/26. Было очень много вопросов по открытию счета юридического лица. Профессионально ответили на все вопросы, по... Читать полностью

17.05.2024

Отзыв о получении специализированного кредитного продукта «ИЖС- Подряд»

Оценка 5

Мы - строительная организация, занимающаяся в т.ч. индивидуальными проектами для физ. лиц. Начали взамодействовать с Дом.РФ в декабре 2023 года. Работаем с руководителем... Читать полностью

07.05.2024

Хочу оставить положительный и реальный отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться опытом сотрудничества с банком Дом Рф на Садовой!!!! Уже более года фирма обслуживается в этом банке, в начале 2022 года открывали расчетный счет у... Читать полностью

28.11.2023

Благодарность

Оценка 5

ООО "Волжский Завод Промышленной Арматуры" выражает огромную благодарность сотрудникам доп. офиса "Тольяттинский" АО "Банк ДОМ.РФ", а именно Р-ой Елене.Хочется отметить высокий... Читать полностью

05.07.2023

Впечатляет удивительно оперативная работа сотрудников Банка ДОМ.РФ

Оценка 5

В конце октября открывал расчетный счет для ИП в Саратовском отделении банка на Чапаева 14/26. Был приятно удивлен оперативностью и вежливым отношением персонала и особенно Б-вой... Читать полностью

26.11.2022

Получили все услуги по банковскому обслуживанию

Оценка 5

Здравствуйте! Открыли расчетный счет в Банке ДОМ.РФ по просьбе контрагента (ему так было удобнее проводить расчеты с нами). Затем перешли на зарплатный проект Банка. Сотрудничество... Читать полностью

09.11.2022

Грамотное обслуживание!

Оценка 5

Добрый день! Обращались в Банк ДОМ. РФ для оформления ипотеки юр. лиц. Процесс трудоемкий. Обслуживание порадовало. Консультацию проводил специалист банка Ф-ва А. М. Что... Читать полностью

17.02.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка