Обращение в главный офис банка ВТБ24

22.08.2017 11:41
2397
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу обратиться к главному отделению банка ВТБ24. Я уже много лет являюсь клиентом банка - брала не один кредит наличными, пользуюсь кредитной картой. Всегда обслуживалась в отделении г Серпухов, ул. Крупской, д.10а. Отличный, вежливый персонал, который всегда быстро и без проблем решал возникавшие трудности и проблемы обслуживания кредита. И вот теперь у меня заканчивается очередной кредит в вашем банке. Я подала заявку на новый. Заявка была одобрена. Но, к сожалению, с дополнительными пакетами страхований на сумму 30000 рублей. Ни один из предложенных пакетов мне не нужен. Может быть, как проверенному постоянному клиенту есть возможность получить этот кредит на одобренных условиях, но без страхования? Нет желания мотаться по другим банкам в поисках более выгодного предложения да и  в банке вашем мне обслуживаться очень нравится.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-24T14:17:29+03:00
Оценка принята на основании развития событий.
ВТБ
ВТБ
2017-08-23T17:51:32+03:00
Добрый день, Ирина! Мы сожалеем, что вы испытали негативные эмоции при подаче заявки на кредитный продукт. Для консультации и решения Вашего вопроса с Вами связался сотрудник обслуживающего отделения Банка. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,52
средняя оценка
13%
решено проблем
13 879
отзыва
13 694
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Консультация по работе с ВТБ Пэй

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Марию (70**18) за то, что помогла разобраться с работой с ВТБ Пэй. Я никак не могла понять, какую мне программу нужно установить 🧐. Оказалось... Читать полностью

03.04.2025

Прекрасно!

Оценка 5

Очень благодарен банку и особенно менеджеру в онлайн-чате Анастасии (0****6) за супер- оперативное решение вопроса по коррекции(возврате) суммы комиссии за ошибочную операцию по... Читать полностью

02.04.2025

Начислили кешбек

Оценка 5

Оплатила сегодня бронирование по акции ВТБ - «Кешбэк 10% на отели в Яндекс Путешествиях», по которой банк обещает начислить 10% за бронирование отелей. Акция https://travel.yandex... Читать полностью

01.04.2025

Снята комиссия за случайный перевод с кредитной карты

Оценка 5

30.03 при переводе денег самому себе с банка втб в другой банк, случайно указал счет кредитной карты, вместо накопительного счета. При переводе 87тр списалась комиссия 5750р... Читать полностью

30.03.2025

Перепутала карты и сняла деньги с кредитной карты вместо дебетовой

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка ВТБ, в частности Б-ко Кристина. Перепутала кредитную карту ВТБ с дебетовой картой Сбера и сняла наличные с кредитной карты ВТБ в банкомате... Читать полностью

27.03.2025

Очень оперативное обслуживание

Оценка 5

26 марта, уже ближе к ночи, я открыла переписку в онлайн чате банка ВТБ. Общалась с оператором Натальей (табельный номер 7******0), все быстро отвечала. Понимала, какую я хочу... Читать полностью

26.03.2025

Помощь в выпуске кредитной карты

Оценка 4

Несколько месяцев назад заблокировала кредитную карту. Позже возникла необходимость её разблокировать для совершения покупок.Поддержка посоветовала выпустить цифровую карту к счёту... Читать полностью

26.03.2025