Банк, который приятно удивил

Добрый вечер. Хочу отметить удивительный подход к пожеланиям и нуждам клиентов, с которым я столкнулась обратившись в Отделения банка (м.Авиамоторная). Мне необходимо было получить перевод "Золотая корона" и купить валюту (евро) в отпуск. Я обзвонила несколько банков, но неожиданно для себя столкнулась с тем,что в некоторых банках отсутствуют мелкие купюры в евро, либо курс продажи совершенно непривлекателен. Я позвонила в Центральный офис, мне зафиксировали курс на 1.5 часа до 17-00 часов, предупредив, что после 17-00 часов он аннулируется. К сожалению, я не знала о том, что поворот к офису с шоссе Энтузиастов перекрыт строительством станции метро. Мне пришлось потратить еще 30 минут на дорогу. Поэтому в офис я оказалась на 20 минут позже + касса была занята...Ситуация безнадежная....Решила просто получить перевод и уйти. Специалист Наталья Фролова - мои слова благодарности и признательности! Она оформила мне документы на получение перевода + позвонила и договорилась о том, чтобы мне сохранили курс обмена! Получение перевода и обмен валюты (выдали мелких купюр столько, сколько просила) заняло 15 минут. Была приятно удивлена таким подходом! В этот Банк хочется вернуться.