Оценка
Отзыв проверен
На истекшей неделе посещал ДО банка "МФК", что на Щепкина 29, два раза - открывал и пополнял вклад. В целом обслуживание понравилось. Никаких неожиданностей, т.к. прочитал более ранние отзывы. Снижаю оценку банку по следующей причине. Поскольку у ДО банка МФК нет своей кассы по месту нахождения отделения, то для зачисления средств на счет вклада, открываемого в МФК, приходится вносить их сначала на текущий счет клиента, открываемый в ДО банка "Таврический" (как банка из группы), а потом "перегонять" их на соответствующие счета в МФК. Далеко не всем потенциальные вкладчики осведомлены об этой схеме, поэтому специалисты обоих банков долго и сбивчиво разъясняют её потенциальным клиентам МФК голосом, что затягивает процесс оформления вкладов и не добавляет привлекательности в общем-то хорошему предложению по вкладу "МФК Максимум". Не проще ли прямо над терминалом, выдающим талоны очереди, разместить обращение к клиентам МФК, в котором доступным языком и простыми визуальными образами отразить действующую схему кассового обслуживания вкладчиков МФК. Здесь же дать оценку легитимности применения такой схемы со ссылкой на локальные (корпоративные) правовые акты кредитных организаций (при необходимости и на указания ЦБ РФ). И ещё один момент - не совсем понятна причина, по которой выписку со счета вклада можно получить только через 2-3 часа после получения на руки документального подтверждения приема средств во вклад. Очевидно, что так не должно быть.
Банк МФК
2017-09-07T16:08:37+03:00
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв и рациональные предложения по оптимизации процесса обслуживания клиентов.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем Ваши замечания по улучшению качества нашего сервиса.
С уважением,
Банк МФК
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
ДО на Покровке.
Барыня
ДО на Покровке. Есть электронная очередь. Обслуживают быстро, очередей практически не бывает, два рабочих места для приёма физлиц.
Денежные суммы до 2 млн. руб. заказывать не...
4
Банк МФК
Отделение на Покровке порадовало доброжелательностью и профессиональной работой сотрудников
la62
30.08.2023 г. в ДО на Покровке был открыт вклад . Понравилась спокойная атмосфера в отделении, доброжелательность и вежливость сотрудницы, внимательность и корректность. В этот...
5
Банк МФК
Знакомство с банком
Барыня
Моё первое знакомство с данным банком 14.08.2017г. Итак необходимо было открыть депозит для физиков, т.е. простых граждан. Банк ранее обслуживал только элиту, об этом говорит...
4
Банк МФК
Отзывы о вкладах Банка МФК
ДО на Покровке.
Оценка
ДО на Покровке. Есть электронная очередь. Обслуживают быстро, очередей практически не бывает, два рабочих места для приёма физлиц. Денежные суммы до 2 млн. руб. заказывать не...
15.09.2023
Отделение на Покровке порадовало доброжелательностью и профессиональной работой сотрудников
Оценка
30.08.2023 г. в ДО на Покровке был открыт вклад . Понравилась спокойная атмосфера в отделении, доброжелательность и вежливость сотрудницы, внимательность и корректность. В этот...
31.08.2023
Знакомство с банком
Оценка
Моё первое знакомство с данным банком 14.08.2017г. Итак необходимо было открыть депозит для физиков, т.е. простых граждан. Банк ранее обслуживал только элиту, об этом говорит...
15.08.2017