Уралсиб

Отвратительная работа кредитного отдела

13.09.2017 15:00
2274
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Это за гранью добра и зла! На данный момент нахожусь в банке уже 1 час 45 минут. К огромному сожалению, покупатели моей квартиры оформляют ипотеку в этом заведении. Зачем назначать время сделки, если к этому моменту еще ничего не готово?! Сотрудники кредитного отдела не в состоянии самостоятельно прочитать договор купли-продажи и увидеть, что покупателей указано 2, а графы для подписей только для одного?! И это настолько сложно исправить, что занимает почти 2 часа времени? Чем занимаются сотрудники кредитного отдела для меня загадка, так как за это время к нам вообще практически никто не заходил.
Уралсиб
Уралсиб
2017-09-25T13:16:42+03:00
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обратную связь и готовность поделиться своими впечатлениями о нашей работе. Мы сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от взаимодействия с Банком. Ваш отзыв не оставлен без внимания. С сотрудниками, консультировавшими Вас, проведено дополнительное обучение с последующей аттестацией по стандартам обслуживания. По нашим данным с Вами уже связался уполномоченный сотрудник Банка для предоставления комментариев по сложившейся ситуации. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью урегулирован, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на понимание и благодарим за сотрудничество. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 320 банка
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 404
отзывов
1 397
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 24.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер
Уралсиб
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход (для новых клиентов)
Уралсиб
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет
Уралсиб
17%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Медленное рассмотрение обращения, при этом консультации в чате и на горячей линии своевременные и полноценные!

Оценка 5

          Начну с хорошего...       А именно - оперативная/быстрая и эффективная работа сотрудников чата (почти всех, за редким исключением); а также сотрудников телефонной Службы... Читать полностью

07.08.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Благодарность бдительному Виталию из отделения на 2-ой Тверской-Ямской

Оценка 5

Недавно наш пожилой родственник, находясь под влиянием мошенников, пришёл в отделение банка Уралсиб по адресу г. Москва, 2-я Тверская-Ямская ул., 14, с целью снятия со счёта денег... Читать полностью

26.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику Банка Уралсиб (г. Нефтекамск) М-ой Лиле за оформление кредита на юр.лицо. Процедура оформления заняла минимум времени , а это... Читать полностью

14.12.2023

Списание комиссии

Оценка 5

30.10.2023 у меня с карты была снята сумма 1000 р. В описании операции значится "Комиссия за обслуживание карты". Однако, как оказалось, это сняли комиссию за обслуживание пакета... Читать полностью

07.11.2023

Отличный банк

Оценка 5

Снимала деньги в банкомате в фое УралСиб банка, приехав домой обнаружила , что не хватает пяти тысяч. Через пару дней позвонили с банка ,сказали что нашли мою потерю и вернули... Читать полностью

31.10.2023

Все восхитительно!

Оценка 5

Хочу выразить особую благодаргость сотруднице Банка Уралсиб Х-ой М.В. За все время только положительные эмоции. Марина всегда готова прийти на помощь и оказать грамотную помощь... Читать полностью

05.10.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка