Банк БКФ

Неправомочное требование заказа денег

27.09.2017 07:50
9745
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Чтобы не расписывать заново просто скопирую сюда текст моей жалобы в ЦБ: 01 сентября 2016 г мною был заключен договор срочного банковского вклада с банком БКФ (договор хххх\хххххххх). Согласно договору по окончании срока действия  (с 12 сентября 2017 г.) вклад перешел в состояние "до востребования". 21 сентября я решил закрыть счет и забрать деньги, но в банке мне отказались выдать денежные средства в день обращения и потребовали сделать заказ за 3 рабочих дня, сославшись на договор вклада. В договоре имеется пункт 2.4 Вкладчик обязуется: - при досрочном востребовании всей суммы вклада уведомить об этом банк не менее, чем за 3 рабочих дня до даты востребования суммы вклада. Я считаю, что данный пункт договора не применим к вкладу в состоянии "до востребования". Таким образом Банк БКФ своими действиями нарушил законодательство, а именно, статью 837 Гражданского Кодекса РФ, тем самым нарушив мои права вкладчика и причинил мне материальный ущерб, не дав возможности распорядиться собственными денежными средствами в день обращения. Прошу ЦБ РФ дать правовую оценку действиям Банка БКФ согласно статье 56 ФЗ №86 «О Центральном Банке Российской Федерации». Оправдания банка мне не нужны, деньги я забрал, дальше пусть ЦБ разбирается, и клиенты должны знать о нарушениях законодательства в банке.
Банк БКФ
Банк БКФ
2017-09-29T15:03:22+03:00
Уважаемый Sintetik! Приносим извинения за не совсем корректную телефонную консультацию сотрудника операционного подразделения. Требование о предварительном резервировании средств за 3 рабочих дня действительно для договоров срочных вкладов (указано в договоре вклада). При этом мы всегда стараемся пойти на встречу: суммы до 200 000 рублей выдаются без предварительного заказа, а суммы сверх указанного лимита при наличии возможности готовы выдать и в более сжатые сроки. Кроме того, в дату окончания срока вклада средства в полном объеме можно получить без предварительного заказа. Получение средств со вклада «до востребования» без предварительного заказа возможно при наличии свободной (незабронированной) суммы в кассе, поэтому Банк рекомендует клиентам предупреждать о своём намерении снять крупные суммы денежных средств накануне даты снятия. С сотрудниками проведена дополнительная разъяснительная работа, уверены, что подобные инциденты в будущем не повторятся. С уважением, Банк БКФ

О банке

Народный рейтинг

196 место
из 321 банк
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
1
отзыв
1
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Банк БКФ

На три месяца
Банк БКФ
22%
годовых
от 92 дн.
срок

Банк БКФ

БКФ.Хит
Банк БКФ
16%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк БКФ

Новая классика
Банк БКФ
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка БКФ

Поистине зимняя сказка

Оценка 5

В поисках идеального для себя вклада просмотрела наверно все что было на banki.ru. И нашла для себя вклад "Зимняя сказка" у БКФ (Это было пол года назад). Условия хорошие, а... Читать полностью

01.06.2023

Банк проверенный временем

Оценка 5

Уже много лет являюсь клиентом банка бкф. В 2014 году нашел его на данном портале, банк предлагал хорошую ставку и гибкие условия по вкладу.  Сейчас открыто два вклада... Читать полностью

28.05.2022

Хочу поблагодарить банк БКФ

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк БКФ, а особенно сотрудницу Надежду за отличное обслуживание, выгодные условия по размещению денежных средств. В первых числах марта искали куда переложить... Читать полностью

20.05.2022

Благодарю вас за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить коллектив банка БКФ и особенно отделение банка на Алексеевской за работу с физическими лицами. За последнюю неделю я столкнулась с разными неприятными... Читать полностью

08.03.2022

Грамотная консультация по вкладам

Оценка 4

Обратился в банк за консультацией по вкладу. Предполагал, что открою вклад "Классический". По прибытию в банк, взял талончик и присел на диванчик в ожидании.. Вызвали очень... Читать полностью

06.08.2021

Проверенный временем

Оценка 5

В этом отзыве хотел бы подытожить свой полугодовой опыт обслуживания в этом банке (московский офис). Банк был выбран для открытия вклада (высокая ставка, удобные условия, интернет... Читать полностью

24.02.2015

Нормальный банк

Оценка 4

Видя такое количество отрицательных отзывов, решила написать о своих отношениях с банком. В сентябре 2013 стала вкладчиком этого банка в Санкт-Петербурге. Один из немногих банков... Читать полностью

27.12.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка