Случай у банкомата

30.09.2017 10:04
2323
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Так уж получилось, что являюсь владельцем зарплатной карты от Новикомбанка, банкомат которого установлен в вестибюле нашей организации. При снятии наличных произошел какой-то сбой и банкомат забрал мою карту. Я конечно расстроился, так как догадывался что скажут в банке - ждите инкассации. Позвонил в банк по контактному телефону указанному на экране банкомата. Описал ситуацию сотруднику банка (Татьяна). Попросили оставить номер сотового телефона сказали перезвонят, чтобы сказать когда и где можно будет забрать карту.  Я очень сильно удивился, когда через два часа мне позвонили и попросили спуститься в вестибюль и захватить с собой паспорт.  Возле банкомата стоял специалист банка, который и отдал мне карту.  Поговорив с ним выяснил, что инкассацию в таких случаев они не ждут, а стараются в этот же день отдать карту.  Я думаю, что такой человеческий подход заслуживает оценки "отлично".

О банке

Народный рейтинг

89 место
2,06
средняя оценка
8%
решено проблем
77
отзыва
76
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить специалиста офиса на Якиманке (по-моему, Диана) за обслуживание в банке. Уже не раз попадаю к ней и у меня остаются только приятные эмоции от посещения... Читать полностью

28.07.2022

Работает отлично и банк, и приложение

Оценка 5

Уже достаточно давно получаю зарплату на вашу карту. Дозвонился в поддержку и получил ссылку на скачивание приложения, все доступно. Поддержка отвечает оперативно и консультирует... Читать полностью

13.07.2022

Все вопросы решаются менеджером

Оценка 5

Уже как год обслуживаюсь в Новикоме и ни разу банк меня не разочаровал. При чем не всегда нужно посещать офис, многие вопросы можно решить через интернет/менеджера, для меня это... Читать полностью

30.06.2022

Прекрасная консультация

Оценка 5

Искала в личном кабинете (20.03) и не понимала где найти этот переход в программу кэшбека вместо бонусов. Время было около 6-7 часов вечера, и отделения были закрыты, обратилась в... Читать полностью

08.04.2022

Бонусная программа

Оценка 4

Являюсь зарплатным клиентом Новикомбанка. Хочу поделиться со всеми историей, которая возникла у меня в прошлом месяце, а именно в феврале 2022 года. Я держатель карты, на которую... Читать полностью

05.04.2022

Все норм, особых впечатлений нет

Оценка 4

При оформлении трудоустройства работодатель открыл мне карту Новикомбанка. Моего мнения,особо никто не спрашивал. Вот бумажка, заполняй, будешь зарплату получать на их карту... Читать полностью

23.03.2022

Хорошее отношение к клиенту

Оценка 5

Я уже год нахожусь в декретном отпуске, и моя зарплатная карта (в банке Новиком) пока просто лежит в кошельке, только иногда моя тетя отправляет мне на нее деньги. 2 недели назад... Читать полностью

28.01.2021