ОТП Банк

Банк, с которым приятно работать

06.10.2017 08:19
2281
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я - начинающий предприниматель, и так уж вышло, что мне сразу понадобился расчетный счет для оплаты аренды, охраны, ну и налоговых платежей, а так же для работы с юридическими лицами и бюджетными организациями. Объездив несколько банков, я решил доверить свое расчетно-кассовое обслуживание именно ОТП банку. Первое, что мне понравилось это весьма низкие расценки на РКО, по сравнению с другими банками, и время, которое потребовалось на заведение расчетного счета. Все как в "12 стульях")) Утром обращение - в обед счет, в обед обращение - вечером счет)). Единственное, что делалось долго - это установка терминала для расчета по картам, но и то сотрудники ОТП Банка сделали все от них зависящее быстро, качественно и профессионально, это уж мои выпендрючки... хочу так, а не этак, хочу то - сам не знаю что, но чтоб мне понравилось. С каждым клиентом сотрудники банка работают как мне кажется,  действительно ИНДИВИДУАЛЬНО! Так, как-будто вы у них ЕДИНСТВЕННЫЙ клиент. Это и звонки по телефону, и незамедлительная реакция на пожелания и просьбы клиента. Очень качественная поддержка клиентов, вежливое, терпеливое и доброжелательное обслуживание.  А главное, весьма низкие расценки, абсолютно никаких очередей, талонов)), те, кто обслуживался в Сбербанке, тот поймет, о чем я пишу.  Спасибо всем сотрудникам Сосновского отделения ОТП Банка за их работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-13T13:19:37+03:00
"Незамедлительная реакция на пожелания и просьбы клиента" - приведите примеры с указанием даты события. Уточните Ваш ИНН.
akex1303
2017-10-17T08:03:51+03:00
Точности вспомнить с датами сложно, но простой пример охотно приведу. Сегодня оплачиваю ЕНВД, Для этого мне было нужно внести наличку на свой расчетный счет. От момента открывания дверей банка до внесения налички ушло ровно 7 минут. Время засекал специально )). При этом менеджер Рыжова Наталья Евгеньевна еще набирала чью-то платежку, сделала мне объявку, Спустилась со мной в кассу, и еще возле кассы, помогла советами стоящим в очереди людям. И это все за 7 минут! Да, и еще она проверила мою платежку, так - как в бюджетных платежных поручениях заполняется вся нижняя часть, мне как новичку это не просто, лучше проверить, и потом уже в интернет-банке исправив ошибки отправить платежку с первого раза правильно. Вот самый простой пример очень хорошего, человеческого подхода к клиентам.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-10-06T11:20:51+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за обращение. Спасибо за Ваш отзыв и тёплые слова. Мы рады знать, что наше сотрудничество проходит для Вас максимально комфортно и оставляет настолько положительные впечатления, что ими захотелось поделиться. Благодарность была направлена в компетентное подразделение. Рассчитываем на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Желаем процветания Вашему бизнесу. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 315 банка
1,33
средняя оценка
4%
решено проблем
1 391
отзыв
1 376
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.4%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.5%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

ОТП банк, Мвидео и ООО ПУШСМС(Retail Solutions) и как ПУШСМС не выплачивает деньги

Оценка 4

03.08.2023 г. решили приобрести технику в кредит. Менеджер в Мвидео рассказал что есть рассрочка с дополнительными услугами и есть кредит,но с повышенной % ставкой. Решили сделать... Читать полностью

06.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка