Тач Банк

Цирк с доставкой карты

18.10.2017 21:52
797
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил заказать себе карту с тарифом Limited.(12.10). Оставил на сайте банка заявку - через некоторое время связался представитель банка и согласовал доставку.отбилась смс что ваша карта уже готова и чуть ли не лежит в кармане, ага. В день доставки надо было срочно покинуть рабочий адрес, поэтому после звонка от курьера был предложен вариант доставки в тот же день, но на другой адрес вечером, на что я согласился и тут началось динамо.Курьер более не звонил и карта не приехала. В выходные (14.10) звонок в банк по поводу повторной доставки (согласовали на 17.10) - никаких смс о подтверждении мне уже не отбилось. Вечером во вторник, естественно, никто про меня уже не вспоминал, поэтому снова звонок в банк. Вишу на линии около 15 минут после чего сообщают, что произошел тех. сбой и карту увы не привезут сегодня (кто виноват?никто не знает!). Ок, договариваюсь на 18.10 (естественно, без какого-либо подтверждения). Сегодня в течение дня звоню опять в банк проконтролировать - карта на руках у курьера, в пути, ждите. К концу дня, в очередной раз понимая, что карту не увижу, снова звоню в банк и выясняется, что с моей картой произошла какая-то проблема и ее перевыпускают (видимо с помощью курьера по пути). В этот раз договорились на пятницу (20.10), но мне уже надоело - если с доставкой такая клоунада, что же будет дальше при работе с этим банком?
Тач Банк
2017-10-19T09:55:32+03:00
simpcer, добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно разберемся в ситуации и возьмем вопрос доставки на контроль. С уважением, Полина. Официальный представитель Touch Bank.
simpcer
2017-10-24T17:30:44+03:00
Спасибо! Наконец-то спустя почти 2 недели получил карту!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка