Снимают с карты денежные средства без пин-кода

Здравствуйте, Ro2p! По всем картам, эмитируемым Русским Ипотечным Банком настройками процессинга предусмотрено обязательное подтверждение операции через ввод ПИН-кода держателем карты. Но, приоритет подтверждения зависит также от настроек терминала торговой точки, заданных банком-эквайрером (банком, обслуживающим торговую точку). В случае, если настройками терминала предусмотрено подтверждение через подпись – данный способ принимается за приоритетный. Операции покупок без ввода ПИН-кода не отклоняются платежной системой, но в этом случае, по правилам платёжных систем, кассир должен запросить Вашу подпись на чеке для подтверждения личности/операции. В данном случае, в рамках Вашей терминологии, "снимает" деньги - торговая точка и её представитель (кассир) обязан должным образом подтвердить операцию/личность держателя. Дополнительно приводим информацию о незамедлительных действиях держателя карты Банка в случае кражи, утери, хищения и/или компрометации размещена на сайте Банка, здесь: https://www.russipoteka.ru/personal/com_card/finances-safety/ В данном случае (в случае хищения, утери, итп) Вам необходимо сразу же уведомить банк и срочно заблокировать карту. В случаях когда Вы не получили, по Вашему мнению, подробной информации у оператора контакт-центра Банка, Вы можете направить запрос в Службу поддержки через форму на сайте Банка или по адресу электронной почты help@russipoteka.ru. Банк всегда предоставляет объективную информацию о действующих условиях/правилах (в данном случае о том, что операция может подтверждаться подписью или ПИН-кодом, но - в любом случае, это зависит от банка, который выпустил Вашу карту и банка, который обслуживает терминал в магазине). Но, не всегда, когда Вы не согласны с какой-то информацией, её можно трактовать как невнятную. Также обращаем внимание на недопустимость оценочных суждений критического толка не имеющих основания для этого и носящие побудительный характер, т.к. данные формулировки могут быть оспорены в судебном порядке как несущие возможные риски репутации Банка. С уважением, Русский Ипотечный Банк.