Банк уверенно движется по пути к потере вкладчиков

22.10.2017 00:59
2242
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк уверенно движется по пути к потере вкладчиков и своему закрытию: - отделения закрываются;  - сотрудники колл-центра рассказывают небылицы;  - делается все, чтобы утратить доверие клиентов и завершить банковскую деятельность. Являюсь добросовестным вкладчиком банка более 10 лет.  В 2015 году открыл Вклад Все включено с переводом процентов на дебетовую карту ко вкладу. Звонил в колл-центр в августе 2017, сотрудница колл-центра заверила, что карта, срок действия которой завершается 31.10.2017,  будет перевыпущена банком, мне придет СМС- уведомление о перевыпуске карты.   СМС-уведомления нет. Звонил в колл-центр сегодня, оказалось, что перевыпуска карты не будет, нужно нестись в офис, писать заявление на перевыпуск и может быть банк перевыпустит карту. На карту 5313 **** **** 1529 перечисляются проценты по вкладу.  Срок действия карты - до конца октября 2017 года.  Договор вклада действует до апреля 2019.  То есть, после закрытия карты банк будет попросту присваивать себе проценты, наплевав на свои обязательства по договору вклада?
Траст
2017-10-25T14:36:40+03:00
Добрый день! В рамках постоянной работы по повышению эффективности работы сети Банк стремиться предложить более качественный сервис, концентрируясь на тех районах, где продукты Банка пользуются наибольшим спросом. Для перевыпуска карты Клиенту необходимо обратиться в офис Банка с письменным заявлением. Окончание срока действия карты не означает закрытие счета карты и не прекращает перечисление процентов на счет карты. Приносим извинения за некорректную консультацию, предоставленную сотрудником по телефону. С уважением, Елена Станецкая - Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017