Полное досрочное погашение

23.10.2017 12:02
2174
1
Оценка
1
Отзыв проверен
06.09.2017 позвонил на горячую линию РН Банка, попросил сделать полное досрочное погашение кредита, мне назвали сумму, которую требовалось внести на счет, и я попросил о получении справки о закрытии кредитного договора. В тот же день внес денежные средства через банк партнер. Через пару дней проверил, что они поступили, ну и ждал справку. В итоге на дворе 23.10.17, справки нету, деньги на счету, и никаких погашений нету, теперь я должен за прошедшие 2 месяца снова оплатить %, которые снова набежали!!!! Никаких просрочек у меня не было, платил исправно, заранее, вот "спасибо" этому банку!!!!
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2017-10-23T13:33:40+03:00
Уважаемый Булат1! Мы разобрались в ситуации. Здесь явная ошибка оператора нашей горячей линии – сумму рассчитал, а заявление на досрочное погашение зарегистрировать в системе забыл. Ваш кредит будет погашен, излишне начисленные проценты мы вернем, справку о погашении вышлем на адрес Вашей электронной почты. От лица банка и от себя лично приношу искренние извинения за ошибку нашего сотрудника и доставленные неудобства! С уважением, Кирилл Полянский Начальник Управления клиентского обслуживания АО «РН Банк»

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,29
средняя оценка
20%
решено проблем
62
отзывов
37
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Брал в этом банке кредит в 17 году. Все оплатил, кредит закрыл 2020 г. Сегодня срочно понадобилась справка о снятии обременений, а я поменял электронную почту и письмо потерял... Читать полностью

26.11.2024

Хорошие условия и обслуживание

Оценка 5

10 ноября я купила свой первый автомобиль! Автосалон порадовал - персонал доброжелательный, менеджер подробно все объяснил. Вся процедура прошла быстро. Я просила кредит на сумму 1... Читать полностью

20.11.2024

Спасибо сотрудникам банка!

Оценка 5

Приобретали с мужем машину с помощью кредита в этом банке. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Авто Финанс Банк. Хочу отметить высокий уровень обслуживания... Читать полностью

19.11.2024

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024

Благодарю за оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника Б-ко Антон с торгов по банкротству. Автомобиль легковой, марка: Lada, модель: Largus, VIN: XTARS045LN14****9, год изготовления: 2021... Читать полностью

20.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Оформил уже 5й автокредит через этот банк. Все погашал досрочно. В последний раз автосалон навязал карту помощи на дорогах... аж за 99900р... но банк помог и в этой ситуации. С их... Читать полностью

28.01.2023

Решили мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте. 24.02.2022 взял автокредит. В период 14 дней отказался от дополнительной страховки жизни. Был осведомлен кредитным специалистом о повышении ставки, а так же в... Читать полностью

06.03.2022