Бюро кредитных историй

26.10.2017 09:13
2859
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу высказать свое негодование тем, что сотрудники забывают об обязанностях своевременно предоставлять данные в Бюро кредитных историй. Последний кредит в этом банке закрыла в феврале, а недавно узнала о сумме долга в этом банке. Отправила больше недели назад обращение в электронной форме - реакции никакой! Сотрудники мне могут возразить, что срок рассмотрения обращения 30 дней, правильно, но на сайте банка не предусмотрена форма обращения-Жалобы, которую можно было бы рассмотреть оперативнее!!!! Придется наверное чрез ЦБ напомнить банку о регуляторном риске непосредственной обязанности исполнять Федеральные законы. Также хочу отметить, что дважды писала заявление на закрытие текущего счета, и каждый раз сотрудники делали глаза круглыми не понимая, что от них хотят. Это Центральный офис в г. Ростове-на-Дону. Хотелось бы видеть от банка не только скорость принятия решений по кредитным заявкам, но и качественное сопровождение!
Центр-инвест
Центр-инвест
2017-10-27T11:55:40+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на сегодняшний день у Вас отсутствует задолженность по банковской карте, оформленной в ПАО КБ "Центр-инвест". По итогам проверки было выявлено, что в момент передачи данных о закрытии вашего Договора о кредитовании счета в Бюро кредитных историй, произошел технический сбой, который не позволил своевременно отразить необходимую информацию о погашении кредита. На сегодняшний день ошибка устранена и произведены все необходимые мероприятия по передаче данных по договору о кредитовании счета в Бюро кредитных историй. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,87
средняя оценка
7%
решено проблем
104
отзывов
101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Центр-инвест

Отзыв банка Центр Инвест

Оценка 5

В поиске лучших условий по кредиту , обратился в несколько банков , был неприятно удивлен наличием скрытых комиссий и страховок. Проезжая мимо офиса , решил обратиться в Центр... Читать полностью

31.10.2023

Отличный банк

Оценка 5

Не первый раз обращаюсь в этот банк, и как физическое и как юридическое лицо. Нравится профессиональный подход. Нет навязывания дополнительных кредитных программ, различных... Читать полностью

28.03.2022

Спасибо сотруднице! Выручила в нужный момент

Оценка 5

Давно искала возможность иметь «деньги про запас». Так как сейчас во всю бушует вирус и в стране частые карантины, нельзя быть уверенным в финансовой стабильности на 100%. Долгое... Читать полностью

13.10.2021

Ожидание кредитной карты

Оценка 4

Обратилась 17 мая в отделение банка Центр-инвест на ул. Рабоче-Крестьянской. Хотела открыть кредитную карту. Менеджер Светлана как-то неуверенно объясняла условия кредитной карты... Читать полностью

24.05.2021

Небольшой сбой в системе решили очень быстро

Оценка 4

Когда в квартире полетела практически вся бытовая техника, я решил сделать себе кредитную карту с определенным лимитом. Обратился за кредиткой в «Центр-инвест», потому что у мамы... Читать полностью

08.06.2020

Сотрудница просто чудо. Очень вежливая спасибо за сервис

Оценка 5

Обратилась в банк “Центр-инвест” для оформления кредитной карты. Текущая обстановка в стране вынуждает иметь запасные варианты. Сегодня не знаешь, что будет завтра (хоть немного... Читать полностью

06.05.2020

Уже на протяжении года пользуюсь кредитной картой банка

Оценка 4

В основном рассчитываюсь картой в магазине и за интернет покупки. Для других процедур пользуюсь онлайн-банкингом. Мобильное приложение иногда выдает ошибку, обычно это связано с... Читать полностью

18.06.2019