Навязывание платных услуг и отказ в открытии расчетного счета

26.10.2017 12:34
2972
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 24.10.17 г. я пришел в отделение Абсолют Банк в г.Краснодаре по адресу ул.Северная 476, для того, чтобы открыть расчет счет на свое ИП. Ко мне вышла С-ва Д.И. ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами. Она проконсультировала меня по всем нюансам и сказала, что для открытия счета необходимо в обязательном порядке застраховать жизнь или своё имущество (это негласное распоряжение управляющего), и стоит это дополнительно 1 600 р. Я отказался от этого, но она сказала, что без этого счет не откроют. Я сказал пускай тогда меня проверяет пока служба безопасности, а я подумаю. 25.10.17 в обед, мне позвонила Дарья и сказала, что служба безопасности одобрила мою заявку, и могут открыть счет. Я позвонил в головной офис банка в Москве по поводу навязывания платной услуги, меня соединили с Краснодарским филиалом, я все объяснил, и мне сказали, что эту проблему решат. В 17:00 примерно позвонила Дарья с претензиями, что я звонил в головной и сообщил о навязывании платной услуги. Так же она сказала что теперь возможность открытия р/с будет рассматривать управляющий банка (хотя служба безопасности одобрила открытие р/с). И если даже мне одобрят открытие счета,то ко мне будет соответствующее отношение и обслуживание. Вопрос, это вообще нормально, что сотрудники Абсолют банка навязывают платные услуги, угрожают и шантажируют?? Сегодня около 11:30 позвонила Дарья и сказала, что мне отказано в открытии расчетного счета (личным рассмотрением управляющего банка я так понимаю, т.к. служба безопасности дала «добро» ) без объяснения причин. Прошу разобраться в этой ситуации и наказать виновных.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2017-10-31T18:09:33+03:00
Уважаемый safit84! Благодарим Вас за оставленный отзыв. От лица Банка примите искренние извинения за возможно некорректную консультацию. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к Банку и дальнейшее взаимодействие с Банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции. По Вашему обращению было принято положительное решение. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,68
средняя оценка
16%
решено проблем
1 468
отзыва
1 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Отличный банк для бизнеса и частных лиц!

Оценка 5

Один из немногих серьезных и надежных банков в РФ!  Работаем с данным банком уже более 6 лет, как Юр.лицо так и физ. лицо. Отличный интернет банк, мобильное приложение, очень... Читать полностью

24.05.2024

Благодарность

Оценка 5

     Выражаю большую благодарность специалисту по Юридическим лицам Бакштеевой Ольге за то, что она по шагам обьяснила и проконтролировала всю процедуру по регистрации и открытию... Читать полностью

06.09.2023

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Работаю с Руководителем направления по операционному сервису и качеству в ДО Павелецком отделении АКБ "Абсолют Банк" (ПАО) Горюновой Мариной. Она всегда помогает оперативно решать... Читать полностью

11.08.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обслуживаюсь в ДО Павелецком отделении АКБ "Абсолют Банк" (ПАО) у Г-вой Марины. Прекрасный сотрудник, все делает быстро и четко, постоянно на связи. В банке отличные тарифы на... Читать полностью

05.07.2023

Благодарим за хорошую работу - ДО Павелецкая

Оценка 4

Хотим выразить благодарность Абсолют Банку, а особенно нашему менеджеру Г-й Марине. К Марине обращаемся по любым вопросам обслуживания юр. лиц, всегда ответит или подскажет пути... Читать полностью

04.04.2023

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом Абсолют Банка в г. Котлас уже давно. 16 марта пришёл в офис уточнить могу ли я безналично пополнить открытый ранее накопительный счет. Сотрудник... Читать полностью

28.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Высказываю огромную благодарность отделению "Кутузовское", а так же оцениваю высоко и благодарю за обслуживание и помощь сотрудника А-ву Анастасию. Уровень обслуживания вызывает... Читать полностью

16.12.2022