Отличный банк

Недавно закончились мои четырехлетние отношения с Дельтой, так что могу написать взвешенный отзыв. В банке я оформляла ипотеку (рефинансировала через 4 года) и потребительский кредит (рефинансировала через год). Для меня лично банк оказался почти идеальным (про "почти" дальше), потому что в нем: - квалифицированные сотрудники (за все время работы мне ни разу не попалась так называемая "маринка", напротив - всегда получала грамотные исчерпывающие консультации по своим вопросам). Маленький штрих: на сделке, наряду с менеджером, присутствовал юрист, которому можно было задать вопросы по договору. В банке, в котором я рефинансировала ипотеку, такой практики нет. - есть возможность дистанционной подачи документов (бумажные документы только на сделке). Сейчас это обычная практика, но в 2013 году казалось почти новаторством. - функциональный банк-клиент, в котором есть актуальные данные о договорах, график погашения, данные о страховой компании с информацией о текущем платеже и контакты сотрудников; есть возможность подачи заявки на досрочное гашение. Особенно радовала возможность заказа в банк-клиенте справок для налоговой для получения вычета. Сейчас эти документы и вовсе можно получить за час в электронном виде. Так же в пару кликов я подала заявку на получение документов для снятия обременения после полного гашения ипотеки.  - простой алгоритм смены страховой. Мне понадобилось только сообщить в банк о заключении нового договора страхования, для этого есть стандартный запрос в банк-клиенте. Единственный минус - это одно отделение в Петербурге, которое не работает по выходным. Отделение приходилось посещать для получения заказанных в банк-клиенте справок и отчетов. К сожалению, эти справки и отчеты печатаются и заверяются в Москве и в регионы отправляются не каждый день. Т.к. справки нужны были не так уж часто, оценку я снижать не стала и рекомендую этот банк всем знакомым, которым нужна ипотека.