Получение наследственных денег

26.10.2017 17:16
2267
Оценка
2
Отзыв проверен
Работает один работник, не считая кассира и охранника...совершенно не владеет никакими знаниями и навыками...все время звонила какой-то Лене и консультировалась.....говорила, что я ДОЛЖНА ПОЛУЧИТЬ 1/2 ДОЛЮ НАСЛЕДСТВА ТОЛЬКО С БРАТОМ...я объяснила что он улетел в Китай и на долго....около часа работала со мной....наконец-то оформила все бумаги и сказала что получать могу из копейки в копейку 55 тысяч рублей...я ей сказала что там лежало 200 тыс рублей плюс проценты...мы специально выждали почти год...она убеждала меня что наверно мой отец снял эту сумму...долго выясняли....оказывается, мой брат получил свою долю......я была в шоке...работник банка не видит что деньги забрал один из наследуемых...я если б я не знала суммы....меня бы обманули на 55 тысяч рублей...я уж не обращаю внимания на ошибки которые просила исправить кассир...мы иногда все ошибаемся....ПОЖАЛУЙСТА! Обучите сотрудников видеть программу.
Квантмобайл Банк
Квантмобайл Банк
2017-11-02T10:46:09+03:00
Добрый день, ZXCVBNM987! По факту Вашего обращения проведено служебное расследование. Услуга, за которой Вы обратились в офис, оказывается редко и процесс оформления документов требует больше времени и некоторых ручных операций. Операционный работник, до того не проводивший подобных операций, действительно обращался за консультациями к старшему коллеге (в банке действует система наставничества), с его помощью выполнил все необходимые действия, такие как: внесение и проверка данных клиента, проверка информации по части вступления в наследство наследников. Для выявления и предоставления достоверной информации потребовалось дополнительное время. Касательно количества сотрудников – в ближайшее время их станет больше. Надеемся, что данный случай не скажется на Вашей лояльности к нашему Банку. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С Уважением, ПАО "Плюс Банк"

Отзывы о вкладах Квантмобайл Банка

Удобно, быстро

Оценка 5

Перекладывал средства с закрывшегося банковского вклада на новый в этом же банке. Те условия, которые мне интересны, на сегодняшний день там лучшие в Омске. Всё приветливо, удобно... Читать полностью

18.02.2019

Профессиональная консультация

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь услугами Плюс Банка периодически, раньше чаще бывала в офисе на Горьковской. Случайно обнаружила, что есть офис на Московских воротах , ну и я решила... Читать полностью

31.07.2018

Понравился банк

Оценка 4

Добрый день. Заметил за собой нехорошую вещь, что когда банк плохо выполняет свою работу, то хочется оставить тут свой отзыв, и чтобы кому-то помогло и банк замечал проблемы, а... Читать полностью

17.10.2016

Благодарность сотрудникам

Оценка 4

Являюсь клиентом банка несколько месяцев, но уже хочу отметить несколько приятных моментов. Банк привлёк своими ставками по вкладу. Рад был золотому подарку, который является... Читать полностью

22.05.2014

Хороший банк

Оценка 4

Обслуживающий филиал в Санкт-Петербурге, метро Горьковская. Раньше работали с 10 утра до 7 вечера и было неудобно. Депозит есть у меня и у всех членов семьи - депозит Золотой Плюс... Читать полностью

14.03.2014

Мне понравилось!

Оценка 5

В пятницу 21.02.14 была в отделении на Новочеркасском пр. (СПб), пришла около 18-30, встретил бодрый приветливый охранник, работали 2 операциониста и кассир. Отделение небольшое... Читать полностью

23.02.2014

Хороший банк

Оценка 4

Сделал вклад в Санкт-Петербурге в ноябре 2012г, на 3 года под 11%, с возможностью досрочного снятия денег без потери % в течение первого года. Пользовался данным банком полгода... Читать полностью

13.06.2013