МОСОБЛБАНК

Не подключают интернет-банк

27.10.2017 21:49
2280
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обратился в Обручевский офис и открыл вклад, прошел регистрацию для работы в Интернет банке. Но менеджер отказал в настройке Интернет банка, так как в офисе отсутствует конверт с кодом активации и набором одноразовых паролей. В офисе сообщили, что конверты заказаны, но никак не придут уже 3 месяца. Звонок в кол-центр с регистрацией обращения по данному вопросу ничем не закончился, ответного звонка не поступало. Наплевательское отношение к клиенту банка. Такое обслуживание просто позор для банка!
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2017-10-31T13:28:57+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение благодарим Вас, что написали нам и сообщили о сложившейся ситуации. Наш Банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания Клиентов, и Ваше мнение очень важно для нас. Приоритетной задачей для Банка является непрерывное совершенствование качества сервиса и повышение удовлетворенности своих клиентов. В настоящее время обращено внимание руководителя, курирующего работу дополнительного офиса «Обручевский» далее – ДО «Обручевский», на организацию обслуживания клиентов сотрудниками отделения в целях проведения необходимых мероприятий, направленных на недопущение повторения аналогичных инцидентов в дальнейшей работе. Просим Вас принять искренние извинения за неудобства, которые были Вам доставлены при обращении в ДО «Обручевский». Дополнительно сообщаем, что информация изложенная в Вашем обращении передана в ответственное подразделение Банка. По факту получения конвертов сотрудники ДО «Обручевский» с Вами свяжутся. Надеемся, что в будущем Вы предоставите нам возможность повлиять на Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка