МИнБанк

Снятие наличных без карты

11.11.2017 12:42
2552
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Так получилось, что карта осталась в машине мужа, который уехал в командировку. Мне нужно снять с нее наличные, чтобы оплатить кредит. Обратилась в отделение банка, но мне сказали, чтобы снять средства без карты - нужно ее сначала заблокировать, а потом только через сутки (а получается уже через двое, т.к. воскресенье выходной) я должна прийти в офис и снять наличные. Т.к. я работаю в будни, мне этот вариант не подходит. Да и просрочка уже будет по платежу по кредиту. Вопрос - почему я не могу распорядиться своими денежными средствами так, как хочу? Почему я не могу снять через кассу наличные по паспорту со счета? Ведь карта привязана к определенному счету? Перевести средства на другую карту тоже не предоставляется возможным, т.к. второй карты у меня нет. Обидно, что такие мелочи приносят большие неприятности клиентам банка. Буду открывать счет в  другом банке, а с МИД уходить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-16T18:52:12+03:00
Отзыв засчитан на основании комментария автора от 13.11.2017 20:01.
МИнБанк
МИнБанк
2017-11-13T13:51:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за отзыв. В целях безопасности сохранения денежных средств на картах наших клиентов, Банк исполняет исключительно нижеследующие распоряжения Клиента, составленные без использования карты или её реквизитов: а) расторжение Договора с Клиентом и закрытии счета; б) невозможности проведения операции с использованием карты строго до получения Клиентом карты, находящейся в стадии выпуска/перевыпуска. В данном случае получение денежных средств происходит на основании заявления Клиента и письменного распоряжения руководителя (или лица его замещающего) офиса, в котором открыт счёт, через кассу любого Структурного подразделения в рамках одного региона обслуживания. Менеджером Вам были предложены разные варианты решения сложившейся ситуации, в том числе открытие моментальной карты и безналичный перевод денежных средств на новую карту посредством систем дистанционного банковского обслуживания. Однако, предложенные варианты, Вас не устроили. К сожалению, мы не смогли до Вас дозвониться, чтобы прояснить ситуацию. Дополнительно сообщаю, что мы провели дополнительную беседу с сотрудниками о принятых в Банке стандартах. Надеюсь на Ваше понимание. Кирюшина Александра

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка