Грубая ошибка в интернет-банке

14.11.2017 05:25
2877
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация такая: интернет банк позволяет заводить заявление на досрочное полное погашение на любой день и не предупреждает о переносе на другой день и об измененной сумме полного погашения на перенесенный день!  Так как отделения банка работают в субботу, завел заявление на полное досрочное погашение (120 115,79 руб.) на субботу 11.11.2017. Внес необходимую сумму на кассе (120 116.29 руб.), дополнительно проконсультировался со сотрудником банка. Сказали, что сумма правильная, но заявление будет выполнено в понедельник, так как по субботам полное погашение не выполняется. Результат: 13-го числа заявление аннулировано, так как доступный остаток 120116.29 на 13.11.2017 меньше требуемой суммы 120 174.28.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2017-11-24T14:33:31+03:00
Уважаемый farakshin! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Заявление на частично-досрочное погашение можно оформить в любой день, но не позднее, чем за один рабочий день до даты списания. При этом, согласно условиям кредитного договора, списание денежных средств происходит только в дату платежа. Ваша ситуация была урегулирована. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,75
средняя оценка
4%
решено проблем
409
отзыва
405
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить руководителя по работе с клиентами в г. Челябинск Н. Венеру Р-ну за решение моей проблемы по оплате ипотеки и за помощь в установке мобильного... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв

Оценка 5

11 марта 2025 года оплачивал Договор страхования в офисе банка в городе Ростов-на-Дону по адресу улица Максима Горького 140/56. Понравилось то , что нет в отделении очереди... Читать полностью

11.03.2025

Спасибо за быструю выдачу семейной ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности Б-ой Ирине за её профессиональный, чуткий подход к клиенту, у нас были слишком сжатые сроки, и Ирина нашла способ нам помочь и осуществить сделку... Читать полностью

03.03.2025

Исключение созаемщика

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения по адресу Клочков пер. д. 6 Татьяне Б. за профессионализм и помощь в исключении из состава созаемщиков по кредитному договору... Читать полностью

20.02.2025

Отзыв

Оценка 5

19 февраля 2025 года в отделении банка в городе Ростов-на-дону оплачивал страхование по договору ипотеки. Специалист помогла разобраться в данном вопросе , рассказала как можно... Читать полностью

19.02.2025

Покупка квартиры

Оценка 5

07.02.2025, в Абсолют Банке города Ростова-на-Дону, подписали сделку по семейной ипотеке, менеджер нас ждал с готовыми документами, сделку подписали быстро , в течение 40 минут... Читать полностью

07.02.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

20 января обратилась в банк для продления страхование жизни.Усуга заняла 20 минут,мне все подсказали,рассказали подробно,что можно и онлайн оплатить.Замечательный банк... Читать полностью

20.01.2025