Обслуживание и Сервис

Уважаемый Клиент! Мне жаль, что от посещения офисов банка у Вас сложилось негативное впечатление. Поверьте, мы нацелены только на качественное обслуживание и высокий уровень сервиса, поэтому каждое обращение клиентов рассматриваем самым тщательным образом. При выявлении каких-либо нарушений/несоответствий в работе отделения, руководителем офиса предпринимаются все необходимые меры по исправлению ситуации. Отмечу, что в случае изменений режима работы офисов банка и их месторасположения банк заблаговременно размещает соответствующую информацию на официальном сайте. Если говорить об отделениях в г. Иркутск, то 06.10.2017 года банк опубликовал на [url=https://rencredit.ru/about/news/informatsiya-o-rabote-kko-irkutsk-baykalskiy/]сайте[/url] сведения о временном приостановлении работы ККО «Иркутск Байкальский» с 27 октября 2017 года по 2 ноября 2017 года. На этот период времени клиенты могли обращаться в мини-офис «Иркутск», который находится по адресу: ул. Октябрьской революции, д. 1, ТЦ «Электрон». 03 ноября 2017 года кредитно-кассовый офис «Иркутск Байкальский» возобновил свою работу по новому адресу: 664047, г. Иркутск, ул. Депутатская, д. 42/2. Аналогичная информация также была размещена и в разделе [url=https://new.rencredit.ru/addresses/]«Адреса отделений»[/url]. Относительно оплаты кредита замечу, что способов погашения задолженности по кредитному договору достаточно много, с рекомендуемыми каналами внесения денежных средств Вы можете ознакомиться [url=https://rencredit.ru/loans/]здесь[/url]. Банк не ограничивает клиентов в способах оплаты, заемщик самостоятельно выбирает наиболее удобный для нее вариант внесения средств. Отдельно хочу обратить Ваше внимание на то, что параметры кредита, в т.ч. процентная ставка отражены в договоре, который предоставляется клиенту для ознакомления. Только в том случае, если предложенные банком условия в полной мере соответствуют пожеланиям клиента, то он проставляет в кредитном досье свою подпись, подтверждая свое понимание и согласие с этими условиями. Договор № 7775****253 Вы заключили с банком 23.11.2016 года и до настоящего времени от Вас в банк не поступало информации о некорректной консультации при оформлении кредита. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете связаться с банком по телефону 8(800)200-0-981. С Уважением, Ренессанс Кредит