Сотрудники банка не знают условия пролонгации вклада при смерти вкладчика

Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банк исполняет свои обязательства перед вкладчиками строго в соответствии с условиями заключенных договоров. Начисление процентов и пролонгация по вкладу после смерти Вкладчика производится Банком согласно условий Договора срочного банковского вклада /депозита/. Наследники имеют право на получение суммы вклада и процентов за весь срок нахождения вклада в банке. Для получения денежных средств по счетам умершего вкладчика Вы можете обратиться в любой удобный для Вас офис ПАО МОСОБЛБАНК. В соответствии со ст. 188 ГК РФ действие доверенности прекращается вследствие смерти гражданина, выдавшего доверенность. Таким образом получение вклада по имеющейся у Вас доверенности будет не законно. При обращении в офис Вам /наследнику/ при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, свидетельство о смерти клиента, а также свидетельство о праве на наследство по закону. Согласно внутренним документам Банка, при обращении наследника либо представителя наследника /по нотариальной доверенности/ в подразделение Банка, ответственный сотрудник должен осуществить комплекс мероприятий, направленных на идентификацию клиента и проверку предоставленных документов. Данная процедура может продлиться до 5 /пяти/ календарных дней. Осуществить заказа денежных средств возможно при обращении в офис Банка. С адресами отделений Вы можете ознакомиться на сайте Банка по адресу: http://mosoblbank.ru/offices/. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК