Отказ в инкассации крупному клиенту
Оценка
Отзыв проверен
Наша организация работает по договору с банком более 7 лет. Являемся крупным клиентом. В пятницу 24.11.2017г. банк неожиданно, без предупреждения, без видимых причин, отказывает нам в инкассации денежных средств. Уважаемые работники банка, это нормально, когда Ваш постоянный клиент вместе с инкассаторами уговаривает банк принять деньги?
Инвестторгбанк
2017-12-01T17:02:04+03:00
Уважаемый kinkrc!
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за то, что на протяжении долгих лет являетесь клиентом банка. Каждое обращение клиента помогает развивать нам уровень сервиса и совершенствовать качество предоставляемых услуг.
Сожалеем, что Вам были доставлены неудобства в операционном офисе «Кинешемский». Приносим искренние извинения и заверяем, что сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
Стоит отметить, что 24.11.2017 после произошедшей задержки инкассируемые денежные средства были зачислены на счет Вашей организации.
Надеемся, что в дальнейшем нам еще представится шанс изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону!
С уважением,
Инвестторгбанк.
