Сделали красиво

[b]Краткая суть[/b]: красиво решили проблему при общении через электронную почту. То есть не просто прислали стандартную отписку и т.д., а именно вникли в суть проблемы и решили в мою пользу. Очень приятно, когда Большая Компания слушает и слышит клиентов, даже с небольшими суммами договора. Брал потребительский кредит по программе "Последний платеж в подарок". Банкоматы имеются в центре города (Ярославль), очередей не было. В следующий раз, наверное обращусь ещё раз в этот банк, потому что не думаю, что в других Банках стали бы решать мою проблему, кроме как через сотни жалоб. [b]Длинная и душная история[/b]: Брал в Русфинансбанк потребительский кредит (На кровать двуспальную, если кого интересует). Предложили нормальную программу - "Последний платеж в подарок" (Из названия программы, думаю, ясна суть). Как обычно, в очередной раз пришёл платить по кредиту в последних числах месяца - в офисе меняли платежные терминалы. Дело нужное. Важное. Сотрудник банка предложил оплатить кредит в ближайшем офисе салона связи с названием из трёх букв. Окей. Сотрудник салона связи сначала растерялся при словах "оплатить по кредитному договору", "без комиссии", "двуспальная кровать" и начал предлагать купить телефон, но после сделал серьёзное лицо и как позже оказалось - зря. Он указал неверное имя получателя. Об этом я узнал в последний день для платежа. Деньги вернул назад через филиал Золотой Короны. Я написал заявление в Русфинансбанк, что прошу не убирать меня из программы "Последний платеж в подарок" (условием этой программы было отсутствие просрочек по платежам). Банк ответил, что для восстановления в программе нужен чек о том, что я проводил платеж вовремя и письмо из салона связи со справкой об ошибке сотрудника. Сотрудники салона связи с названием из трёх букв сначала послали меня на три буквы. Я с ними начал ругаться долго и мучительно (не буду здесь распространяться, как я к ним ходил за этой справкой об их ошибке, как каждую неделю наблюдал улыбающиеся лица с ответом: "Ваше заявление каким-то образом удалилось из системы" и т.д. В итоге, в ответ на письмо Русфинансбанка расписал сложившуюся ситуацию, сказал, что очень не хочется обращаться в ЦБ РФ, Роспотребнадзоры и другие невеселые инстанции и очень рассчитываю на лояльность со стороны банка, потому что сделал что мог. Через некоторое время мне ответили, что мол Сашка, всё хорошо, всё замечательно, понимаем твою ситуацию и восстанавливаем тебя в нашей классной программе.  Всё, в общем закончилось, хорошо.