Включение страхования жизни без подписи и без согласия

07.12.2017 21:19
3935
4
Оценка
4
Отзыв проверен
У меня кредит под залог недвижимости в данном банке с максимальной процентной ставкой. Прежде чем заключить договор, я имел несколько предложений от других банков. Специалист данного банка заверял меня, что преимущество оформления кредита в их банке, заключается в том, что при кредите под залог недвижимости нет страхования жизни и прочих дополнительных платежей, да, процент большой, но на этом все.  Я решил воспользоваться их предложением, приехал подписывать договор, и специалист, несколько дней назад заверявший меня, что нет никаких страховок, сует мне вместе с основным договором, документы на страхование жизни на 8160р. В ответ на мои возмущения, специалист сообщает мне, что волноваться не стоит, не нужно подписывать данный документ, вместо этого напишите "ОТКАЗЫВАЮСЬ" и страховка не будет включена в ваш кредит, а график платежей будет скорректирован. Я доверился специалисту, подписал исключительно кредитный договор, а на документах по страхованию подписи не поставил. Логично ведь: что когда ты не подписываешь договор, а пишешь вместо подписи слово "ОТКАЗЫВАЮСЬ" ты не должен платить за эту услугу? Только не в данном случае. Я до сих пор плачу за страхование жизни. Несмотря на письменное обращение №11425136 оставленное мной в мае этого года, с детальным пояснением ситуации. В ответ я получил лишь уведомление об отключении страхования со следующего года. А специалист, с которым я заключал договор повел плечами и сказал, что все вышло не так, как она рассчитывала. А платить за это приходится мне почему то. Банк не дорожит своей репутацией и некорректно ведет себя даже с сверхнадежными клиентами с обеспечением по займу и идеальной многолетней кредитной историей. Никому не рекомендую связываться с этим банком не уважающим своих клиентов, обманывающим и вводящим их в заблуждение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-13T15:51:45+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора и меняем оценку на "4" с учетом оперативного урегулирования ситуации.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-12-11T09:16:42+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В связи с тем, что при заключении договора кредитования Вы выразили отказ от предоставления услуги страхования, данная услуга Вам была отключена. С учетом того, что услуга страхования отменена, оплаченная ранее сумма была возвращена на счет Вашего кредитного договора. Для получения нового графика платежей обратитесь пожалуйста в отделение Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы об ипотеке Восточного Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность грамотному специалисту отделения г. Тюмень Восточный экспресс банк по ул. 50 лет Октября д. 23/4 Х-н Э.К.  Сумела достойно решить все проблемы с... Читать полностью

01.08.2019

Как передать документы?

Оценка 4

Добрый день! Являюсь клиентом банка 7 лет; в принципе, очень довольна компетентностью сотрудников, качеством и быстротой обслуживания, за мелкими исключениями (типа "по... Читать полностью

12.11.2018

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я - клиент Юниаструм банка 20 лет и очень волновался в связи с его объединением. Пришел в офис уже Восточного банка и не разочаровался. Было 2 менеджера, они обслуживали клиентов и... Читать полностью

31.01.2017

Сопровождение кредита

Оценка 5

У меня ипотека была в АИЖК. К АИЖК много претензий, а вот банк всегда был на высоте. Обслуживание и по электронной почте, интернет-банке, по телефону оперативно отвечают, смс... Читать полностью

17.09.2015

Замена залога по ипотеке

Оценка 5

В 2008 году купили по ипотеке 1-комнатную квартиру (банк "Городской Ипотечный"). В 2010 году закладная была передана банку "Восточный Экспресс". И вот в 2012 году мы поднакопили... Читать полностью

11.12.2012

Выкупите нас обратно!

Оценка 5

Недолгое время наша закладная по ипотеке была во владении Восточного Экспресс Банка (ранее - был ГИП). И так обидно было, когда они продали нас в Союз. Мы плачем и вздыхаем, так... Читать полностью

11.02.2012

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Я так же клиент этого банка, но у меня только хорошие впечатления... Сначала я заключала договор в Городском ипотечном банке, а потом путём некоторых действий стала... Читать полностью

16.10.2011