Потреб.кредит и страхование жизни

12.12.2017 05:48
3468
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Надеюсь мой отзыв прочтут многие и даже поможет. В недавнем времени нуждаться в приличной сумме денег. А именно в 280 тыс.рублей. Прикинув,что у моего окружения столько денег в долг нет ни у кого,решил взять кредит в Сбербанке. Посмотрев в Сбербанк-онлайн на проценты,решил оформить заявку через мобильную версию.Все поля заполнил,отправил заявку.Приходит смс,что банк отклонил мою заявку и в течении 36 часов нужно обратиться в ближайшее отделения Сбербанка. Утром 06.12.2017 пришел в банк. Система меня направила в отдел кредитования. Сотрудница,тихо и спокойной начала объяснять все нюансы.Это мой первый кредит и по её словам кредит могут не одобрить без страхования жизни из-за отсутствия кредитной истории.Задав,пару вопросов,можно ли отказаться или вернуть деньги за страховку,мне сказали нет и вернуть деньги нельзя. Была фраза в ключе: "Представляете,вы погасили кредит досрочно,а страхование жизни действует и вам нечего бояться". Я согласился оформить страховку,так как были очень нужны деньги в короткие сроки.Заполнение заявки и скан документов заняло около 20 минут. Мне одобрили кредит на 60 месяцев со ставкой 15,5% и сумма страхования жизни составила 32.675. Сумма кредита 312.675 (280 + 32). Я согласился,подписав договор кредитования и страхования жизни. Через 15 минут мне уже начислили деньги на карту,поблагодарив сотрудницу,довольный ушел домой. Почитав внимательно заявление на страховку,для себя открыл,что она добровольная и отказ от нее в течение 14 дней по закону,без повышения процентной ставки по кредиту. Почитав выдержки в интернете и отзывы на этом форуме решил написать отказ на следующий день.Я ждал худшего, что сотрудники банка откажут в приёме заявления и придется писать претензию или вовсе обращаться в суд. Утром 07.12.2017 пришел с банк.Система меня направила в ближайшее свободное место. Сотруднице объяснил, что хочу написать отказ от программы страхования жизни. Она взглянула на заявление и дала бланк.Я заполнил все данные и реквизиты. На всякий случай попросил снять копию заявления и оставить подпись и печать.Меня предупредили что,придут 2 смс о регистрации заявления и ответ банка. Я поблагодарил и ушел. Днем 09.12.2017 пришла смс о регистрации заявления и срока рассмотрения не дольше 15.12.2017. Вечером 11.12.2017 мне на карту вернули сумму страховки. Спасибо Сбербанку за оперативную работу и вашему форуму. P.S. С одной стороны мне страховку навязали,но с другой,банк мог и не одобрить мне кредит из-за отсутствия кредитной истории,хоть и написано,что отказ от программы страхование жизни не повлечет отказа предоставления банковских услуг.Будьте внимательнее и читайте все что вам дают,как известно спешка нужна при ловле блох.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-12T11:00:50+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. При обслуживании клиентов мои коллеги в офисе банка могут предлагать вам дополнительные продукты или услуги банка (в том числе и страхование жизни и здоровья), описывая их основные преимущества. Конечно, навязывание продуктов и услуг не является политикой нашего банка, все продукты оформляются только с согласия клиента, соответственно, только вы сами определяете, нужна ли вам та или иная услуга или нет. Я очень рада, что описанная вами ситуация была оперативно урегулирована и надеюсь, что дальнейший опыт взаимодействия с банком будет вызывать у вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,35
средняя оценка
14%
решено проблем
5 821
отзыв
5 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024