Штраф за продление КАСКО

12.12.2017 09:12
2433
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поблагодарить Сетелем банк за то, что оперативно и положительно отреагировали на мою просьбу. В прошлом году приобрела машину, и настало время приобретать новый полис Каско. По условиям договора, если я не предоставляю документы вовремя, то на меня накладывается штраф в размере 10 000 руб. Так оно и получилось: по причине сбоя в программе документы не были доставлены вовремя, сотрудником филиала банка документы были высланы лишь при повторном обращении. Прочитав уйму отзывов о Сетелем банке я не была уверена, что моя просьба отменить штраф и объяснение причины почему документы «опоздали», будут утверждены. Однако Сетелем банк детально рассмотрел моё заявление и отменил штраф в размере 10 000 руб. Спасибо за внимательное отношение!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-12-12T15:45:09+03:00
Ирина Александровна, здравствуйте! Спасибо Вам большое за высокую оценку работы сотрудников нашего Банка.Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим уровнем сервиса, над улучшением которого мы работаем ежедневно! Надеемся, что и в дальнейшем сможем еще не раз Вас приятно удивить. Спасибо. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
45%
решено проблем
579
отзыва
577
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024