Штраф за продление КАСКО

12.12.2017 09:12
2439
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поблагодарить Сетелем банк за то, что оперативно и положительно отреагировали на мою просьбу. В прошлом году приобрела машину, и настало время приобретать новый полис Каско. По условиям договора, если я не предоставляю документы вовремя, то на меня накладывается штраф в размере 10 000 руб. Так оно и получилось: по причине сбоя в программе документы не были доставлены вовремя, сотрудником филиала банка документы были высланы лишь при повторном обращении. Прочитав уйму отзывов о Сетелем банке я не была уверена, что моя просьба отменить штраф и объяснение причины почему документы «опоздали», будут утверждены. Однако Сетелем банк детально рассмотрел моё заявление и отменил штраф в размере 10 000 руб. Спасибо за внимательное отношение!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-12-12T15:45:09+03:00
Ирина Александровна, здравствуйте! Спасибо Вам большое за высокую оценку работы сотрудников нашего Банка.Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим уровнем сервиса, над улучшением которого мы работаем ежедневно! Надеемся, что и в дальнейшем сможем еще не раз Вас приятно удивить. Спасибо. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024