Штраф за продление КАСКО

12.12.2017 09:12
2443
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поблагодарить Сетелем банк за то, что оперативно и положительно отреагировали на мою просьбу. В прошлом году приобрела машину, и настало время приобретать новый полис Каско. По условиям договора, если я не предоставляю документы вовремя, то на меня накладывается штраф в размере 10 000 руб. Так оно и получилось: по причине сбоя в программе документы не были доставлены вовремя, сотрудником филиала банка документы были высланы лишь при повторном обращении. Прочитав уйму отзывов о Сетелем банке я не была уверена, что моя просьба отменить штраф и объяснение причины почему документы «опоздали», будут утверждены. Однако Сетелем банк детально рассмотрел моё заявление и отменил штраф в размере 10 000 руб. Спасибо за внимательное отношение!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-12-12T15:45:09+03:00
Ирина Александровна, здравствуйте! Спасибо Вам большое за высокую оценку работы сотрудников нашего Банка.Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим уровнем сервиса, над улучшением которого мы работаем ежедневно! Надеемся, что и в дальнейшем сможем еще не раз Вас приятно удивить. Спасибо. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,86
средняя оценка
27%
решено проблем
68
отзыва
56
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024