Отправление перевода с доп.услугами

12 декабря в ТЦ "Варшавский" хотел отправить денежный перевод "Золотая Корона". Причем до этого отправлял через данное отделение около 10 раз. И тут мне сотрудница банка (раньше ее не видел кстати) заявляет, что у Банка новые условия, что для того, чтобы отправить денежный перевод "Золотая Корона" мне НЕОБХОДИМО купить страховой полис "От заболевания гриппа" за 1000 руб.! Такой бред я вообще в первые слышу. На мой ответ, что мне не нужна страховка от гриппа и могу ли я отправить перевод без страховки сотрудница мне ответила "нельзя". Я еще уточнил точно нельзя, мне ответили ДА. К сожалению, ФИО сотрудницы не запомнил. Понимая всю абсурдность ситуации я вышел из банка и не выходя из ТЦ позвонил по горячей линии в центральный офис ГлобэксБанка. Там мне ответили, что данной информацией не располагают и соединили меня с управляющей отделом банка в ТЦ "Варшавский". Управляющая по телефону мне сказала, что можно сделать перевод без страховки. Я зашел обратно в отделение и попал уже к другой сотруднице (которая сидела рядом от первой). Когда я спросил могу ли я отправить без страховки мне сказали: да, можете. Я спросил: а почему ваша коллега мне сказала что нельзя? На что первая сотрудница начала оправдываться, что "это не я придумала". Я спросил: а кто придумал, если вы мне это сказали, она ответила: все вопросы к Управляющей.  В общем, бред полный! Такого непрофессионального и наглого "развода" клиентов на страховку я нигде не встречал и считаю за это надо нести какую-то ответственность, потому как это умышленный обман клиента получается.