МОСОБЛБАНК

Дремучий банк в части информатизации

15.12.2017 11:53
3063
Оценка
3
Отзыв проверен
К самому отделению претензий нет, но к его "информатизаторам"! В то время как все банки склоняют клиентов к удаленному обслуживанию, чтобы сэкономить на офисах, МОБ действует точно наоборот. Только в этом году наконец-то появился бесплатный ИБ, но воспользоваться им нереально! Чтобы даже посмотреть свои счета нужно придти в отделение и получить "конверт с кодами". При этом в отделении (Королев) их нет, и когда будут неизвестно!  Ау, гараж! 21 век на дворе, телефоны уже с отпечатками пальцев. Ответ банка, что конверты это надежней, т.к. мобильная связь может быть недоступна просто смешон - если нет связи, то и ИБ не нужен! В общем либо в банке информатизацией заведует отставник, списанный из армии в прошлом веке, либо они опять мутят со счетами (как было до санации), и препятствуют клиентам смотреть онлайн на свои остатки.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2017-12-20T10:08:00+03:00
Уважаемый aba2008! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваше мнение – стимул для нашего развития, поскольку полученные замечания позволяют нам анализировать предоставляемые продукты и услуги и понимать, что в них стоит изменить и что - добавить. В настоящее время обращено внимание руководителя, курирующего работу дополнительного офиса «Королев», на организацию обслуживания клиентов в целях проведения необходимых мероприятий, направленных на недопущение повторения аналогичных инцидентов в дальнейшей работе. Конверты с паролями заказаны. Ваше пожелание учтено Банком, информация, изложенная Вами в письме, направлена в ответственное подразделение Банка. Надеемся, что в будущем Вы предоставите нам возможность повлиять на Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК

Отзывы о продуктах МОСОБЛБАНКА

Сугубо субъективное мнение

Оценка 4

1. В доп.офисах "На Вишневой" и "Химки" операционисты, как показалось во время многократных посещений в последние три месяца, стали намного расторопнее и компетентнее. Во всяком... Читать полностью

21.12.2016

Хорошее обслуживание

Оценка 4

В нашем районе всегда не хватало банков и приходилось ходить только в Сбербанк. Когда появился дополнительный офис "Байконур" я стал пользоваться услугами только этого банка... Читать полностью

15.04.2014

Очень хороший и перспективный банк

Оценка 5

Долго искал удобные способы оплачивать квартплату без комиссии, нашёл данный банк. Почитал отзывы и решил попробовать услуги банка. Как пишут почти во всех отзывах, в кассы очень... Читать полностью

09.08.2013

СМС-Банкинг

Оценка 5

Мособлбанковским пластиком пользуюсь давно и проблем никогда не возникало. Даже когда Сбер в банкоматах в кризис давал только по 5 тысяч "в связи со сбоями в системе связи". У... Читать полностью

18.11.2011

Мособлбанк и Таганрог

Оценка 5 Проверяется

Здесь в основном размещены отзывы "физиков", мне бы хотелось описать банк глазами "юрика", ну или почти "юрика". Кроме того, хочется, чтобы отзыв был полезен посетителям banki.ru... Читать полностью

30.01.2010

Забавно

Оценка 4 Проверяется

Только что позвонил в Операционный офис филиал №5 " Фрунзенский" по номеру 8 (812) 252-49-76. Женщина соединила меня с молодой вежливой девушкой. Меня собственно... Читать полностью

24.08.2009
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка