Начисляют проценты и не закрывают счет!

Здравствуйте!  Мне не закрывают счет, я плачу задолженности какие то, которые появляются из ниоткуда. Два раза уже платила до нуля и опять -54 коп!  Прошу провести расследование по вопросу задолженности по моей зарплатной карте! Карта вышла из срока годности давно, остался счет, который я хочу закрыть. На счету образовалась задолженность -3372 рубля. Операторы горячей линии сказали, что гасить данную задолженность нужно в 2 этапа. Я погасила имеющийся минус 3372 рубля в полном объеме в декабре. Далее перезвонила на гор линию, чтобы узнать дошли ли деньги на счет. Оператор сообщила, что деньги поступили (3372р) и назвала сумму процентов для 2 этапа погашения, а именно 19 руб.38 коп. эту сумму сказали надо внести до конца декабря. Так как я не пошла платить в этот же день, я позвонила на гор линию уже через несколько дней и снова мне назвали такую же сумму процентов 19 руб. 38 коп., т.е. начисление % было остановлено. Оператор сказала, чтобы я снова позвонила на гор линию после внесения средств и узнала как писать заявление на закрытие счета данной карты. Я погасила задолженность в полном объеме и позвонила на гор линию, как и советовал оператор! Но тут мне сообщают, что у меня СНОВА задолженность 54 коп.!! Мне третий раз идти платить? О третьем этапе погашения мне ничего не говорили! Откуда они взялись? Гор линия не может объяснить мне логику начисления процентов в банке «траст». Сколько мне еще ходить в «евросеть», тратить деньги на ваши проценты и на комиссию евросети-50 руб каждый раз? Когда уже мой счет будет равен нулю? Вы не даете закрыть мне счет! Ваши операторы ничего мне объяснить не могут, на вопросы, почему мой долг не закрывается, не отвечают. Твердят, что надо оплатить эти 54 коп и все! А где гарантия, что я их сейчас оплачу и мне снова не начислят проценты? Хочу добавить, что разговаривала я не с одним оператором, тк звоню по 2 раза с одним вопросом, чтобы исключить дезинформации! Ответьте пож-та ПОДРОБНО НА ВСЕ мои вопросы, а не как отвечают ваши операторы! Спасибо!