Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ - разочарование года

22.12.2017 09:50
3057
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею на свое несчастье автокредит в МКБ. Если вы собираетесь совершать частичное досрочное погашение, то точно не советую оформлять автокредит в этом банке. Позвонила оператору и пошагово совершила частичное досрочное погашение в МКБ онлайн, которое конечно же не произошло, так как операторы колл-центра не знают о том, как правильно совершить данную опреацию. Деньги зависли на виртуальной карте, хотя их нужно было переводить на определнный счет. Списание, изначально заявленное на 21 декабря, все еще не произошло. На телефонные разговоры потратила в совокупности более часа. Звонки были совершены 20 декабря в 12:33, 21 декабря в 10:50. Повторный звонок, чтобы проверить списание, был 22 декабря в 8.46, оператор сообщил о том, что списания не было, график на почту так же не пришел. Очень надеюсь, что некомпетентные операторы, создавшие столько проблем клиенту, будут уволены, и банк все же соизволит совершить частичное досрочное погашение по кредиту, хотя понятно, что МКБ в этом не заинтересован.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-01-10T17:23:04+03:00
Уважаемый Клиент! В результате проведенной проверки нами установлено, что 20.12.2017 в личном кабинете Вы оформили заявление на частичное досрочное погашение по кредитному договору на 21.12.2017. Искренне сожалеем, что обращения в Контакт-центр оставили у Вас негативные впечатления. Информация по Вашему отзыву была передана руководителю Контакт-центра для проведения работы с целью улучшения качества обслуживания. В соответствии с п. 7 Индивидуальных условий Вашего кредитного договора расчет нового ежемесячного платежа направляется заемщику в течение 5 календарных дней после осуществления частичного досрочного погашения. Досрочное погашение по Вашему кредитному договору было осуществлено Банком в ночь с 21.12.2017 на 22.12.2017 согласно оформленному Вами заявлению, о чем 22.12.2017 в 10:24 на Ваш номер телефона, предоставленный в качестве контактного, Банком было направлено смс-уведомление После исполнения досрочного погашения график по кредиту также был пересчитан. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 319 банка
4,73
средняя оценка
34%
решено проблем
13 693
отзывов
10 854
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Новогодний
Московский кредитный банк (МКБ)
до 24%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд+ (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 22.25%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд+ (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 17.75%
годовых
от 185 дн.
срок

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарю Марину на Баррикадной за сервис

Оценка 5

Обратилась к Марине на баррикадную 19 стр. На выдачу кредита. В очереди не ожидала, все быстро. Уже не первый раз к ней обращаюсь по банковским вопросом. Всегда все отлично... Читать полностью

24.06.2024

Консультация по автокредиту

Оценка 5

Нужен кредит на покупку авто, обратился 24.02.24 в знакомый мне офис на Василеостровской, узнать условия. Очереди не было. Пригласила меня Наталья, рассказала про переплату... Читать полностью

29.02.2024

Кредит

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка по адресу город Оренбург пролетарская 198. Выражаю благодарность Ш-ва Ане и глубокую благодарность директору офиса С-вой Юли А, за получение быстрого... Читать полностью

27.06.2023

Благодарность

Оценка 5

15.04.23 обращалась в отделение банка , за получение кредита , одобренные условия меня не устроили но сотрудники банка согласовали для меня индивидуальное условие , которые меня... Читать полностью

15.04.2023

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо за консультацию по кредиту М. В. П-ва в офисе возле метро Крылатское. Все подробно рассказал о ставках и страховках. Планировала взять кредит на покупку машины и... Читать полностью

31.01.2022

Огромное спасибо

Оценка 5

Добрый день! Вот и я решил написать отзыв о работе банка МКБ. Конкретно - отделение «Семеновское» буду рекомендовать коллегам и знакомым. Начну с того, что мне необходим был... Читать полностью

27.03.2018

Случайный кредит

Оценка 5

Хотел получить услугу потребительский кредит в Банке Москвы. Сотрудники банка при приеме заявления отказали в услуге, так как есть просроченный платеж по потребительскому кредиту в... Читать полностью

15.06.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка