Проблема со списанием средств

23.12.2017 07:46
1556
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
22.12.2017 по карте Тач Банка произошло списание средств за покупки в Магните на сумму 93,9 руб. дважды в 18:06 и 18:08. До этого в промежуток с 16:50 по 17:05 был сам в данном магазине, но 3 попытки оплатить товар на кассе оказались безуспешными. Никаких чеков мне не предоставили, кассир сообщил, что у меня проблема с картой. Сразу же позвонил в Банк, где оператор проинформировал меня, что по картам был сбой, а списанные средства вернутся на карту в течение двух часов. Однако этого не произошло. В 17:08 покупка в Пятерочке прошла уже успешно. В 17:30 я уже был дома. К данным списаниям в общем размере 187,8 руб. не имею никакого отношения. Прошу Банк разобраться с этой ситуацией и вернуть д/с обратно на счет.
Тач Банк
2017-12-25T10:14:18+03:00
iswxp06, добрый день! Мы проверили информацию по вашему вопросу. На текущий момент ситуация исправлена. С уважением, Полина Официальный представитель Touch Bank
iswxp06
2017-12-26T10:10:41+03:00
Проблема решена Банком быстро. Спасибо за оперативность! Надеюсь, что таких проблем на вашей стороне будет меньше. Процветания и благополучия в Новом году!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Touch Bank

Кредитный лимит

Оценка 5

Я являюсь клиентом Тач банка уже долгое время с ноября 2015 года. Меня в основном все устраивало. Всегда рекомендовал банк знакомым и друзьям. Имею вклад 54 000 рублей. После того... Читать полностью

15.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Реально удивлен

Оценка 5

Воспользовался картой touch банк, реально удивили, все очень просто и доступно, никаких скрытых комиссий. Ни в коем случае не пытаюсь создать рекламу банку. На самом деле - это... Читать полностью

29.08.2017

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017

Карта-копилка с классной бонусной программой

Оценка 4

Всем привет! Пришел в Touch Bank, по рекомендации знакомого. У меня уже была карта Рокета, когда друг предложил заказать карту Тач банка. Дело было в декабре 2015, а в апреле вдруг... Читать полностью

10.10.2016

Сможет ли банк качественно реализовать задуманное?

Оценка 4

Итак, идея прекрасная: за счет отсутствия физических офисов и использования информационных технологий сократить издержки и за счет этого предоставить более выгодные и интересные... Читать полностью

13.09.2016