Время сливаться

Заголовок отзыва отражает текущую суть банка и его сегодняшнее отношение к постоянным клиентам. Являюсь клиентом банка уже более 5 лет, в основном были положительные впечатления от работы его сотрудников, были конечно и замечания, касающиеся сокращения количества банкоматов и хронической неисправности единственного оставшегося при отделении, но плюсы перевешивали. Поэтому всегда держал в банке вклады на средние сроки на приличные суммы и был, как я думал, на хорошем счету у банка. Как постоянному клиенту мне даже предложили оформить бесплатную дебетовую карту по ТП-35. Условия по карте периодически ухудшали, снижая процент на остаток и введя платный запрос остатка в собственных банкоматах, но учитываю бесплатность обслуживания, участие в накоплении миль iglobe и страховую программу, рассматривал данную карту как резервную для расчета в поездках. Но счастье как всегда длилось недолго. В прошлом году со мной связывался сотрудник банка и предлагал помимо вкладов оформить такую же карту, только с платным обслуживанием. Вежливо отказался по очевидным причинам и не придал этому особого значения. Как оказывается зря. Похоже банку больше не интересно предоставлять мне данную карту бесплатно. С этого места поподробнее. В этом году 9/17 у меня закончился срок действия основной карты, а 8/17 дополнительной. Дополнительную карту мне прислали по почте, а основную сказали ждать в отделении. Заезжал за основной картой в отделение в 10/17, сказали ждите, Вас оповестят когда она будет перевыпущена. Терпеливо ждал перевыпуска карты до 22.12.2017. В этот день, устав ждать я позвонил на горячую линию, где оператор сообщил мне, что банк пользуясь своим правом по одному из пунктов договора отказывает мне в перевыпуске карты. При этом странным и необъясним для меня остается только тот факт, что дополнительная карта была перевыпущена и доставлена на мой адрес. Еще более странным оказалось то, что после объявления о том, что банк "вытер об меня ноги",  без малейшей запинки мне было предложено ознакомиться с действующей линейкой вкладов и прочего. По поводу вкладов банк также не стесняется периодически звонить мне домашний телефон в рабочее время, когда меня нет дома. Учитывая что банк находится на санации и отзыв лицензии ему вряд-ли грозит, такие действия банка для меня не понятны. Судя по взаимодействию с мной банк стремится увеличить активы и избавиться от лишних расходов. Похвально, в духе плана Открытия по оздоровлению банка. Только учитывайте следующее: подобным подходом Вы абсолютно подрываете доверие к вам клиентов и если раньше, я готов был рекомендовать банк своим друзьям и знакомым, то теперь буду рекомендовать обходить банк стороной, поскольку при любом удобном случае следует ожидать подлянки. Рекомендую банку для поднятия настроения клиентам сменить амбассадора с [b]Bruce[/b] [b]Willis [/b]на Сергея Мавродия!