Очень медленное обслуживание

Вот и закончился мой двухлетний вклад в Инвестсоцбанке под 12,2%. Основное впечатление от банка - очень медленно обслуживают! Открытие вклада в декабре 2015 года заняло более получаса (только время обслуживания у операциониста, без ожидания в очереди). Оказалось, что сотрудница как-то неправильно открыла счета, коллега ей указала открыть новые счета, а только что открытые на мое имя закрыть... Пока сотрудницы банка коллективно пытались исправить ошибку со счетами, мне выдали приходные кассовые ордера и пытались отправить в кассу. До оформления договора идти в кассу я отказалась и вынуждена была слушать, как мой отказ обсуждают сотрудницы банка. Было большое желание на все забить и уйти без открытия вклада. Но я все-таки досидела и дождалась оформления документов. В планах было успеть в другой банк для открытия вклада под 12,5%, но из-за долгого обслуживания в Инвестсоцбанке я туда не успела. В 2017 году сократили время работы единственного офиса, с января 2018 года сократят еще больше. Учитывая время работы банка и скорость обслуживания, ни разу за 2 года не возникло желания пополнить вклад. Закрытие вклада 27 декабря 2017 года заняло 35 минут (другие банки это делают максимум минут за 5). Оформление документов и так занимает очень много времени в этом банке, а тут операционистка снова что-то неправильно оформила, пришлось ждать переоформления и переподписывать документы.