ДельтаКредит

Неуважение к партнерам (ипотека)

08.01.2018 13:17
1317
Оценка
1
Отзыв проверен
Работаю с Банком в качестве Партнера-ипотечного брокера одного из крупных агентств недвижимости. В декабре сотрудник показал свое отношение к Партнерам не с лучшей стороны, а именно: 1. До сих пор на рассмотрении находятся заявки Алексея Ч. и Евгения А., заведенные в кабинете Дельта Про 05.12.2017 и 11.12.2017, соответственно. 2. Герой отзыва В.Р-на уже после 15.12.2017 перестала отвечать на вопросы по электронной почте, не отвечала на звонки. 3. Столкнулся с открытым враньем со стороны сотрудника - в ЛК статус "в работе у отдела продаж", сотрудник уверяет, что на рассмотрении андеррайтеров. Как бывший сотрудник ипотечного направления, я понимаю, что такое декабрь в ипотеке, но так работать непозволительно!  В новом году предстоит решить, работать ли с Банком дальше, но с другим сотрудником, или же углубить отношения с конкурентами, пусть и менее именитыми. С уважением,
ДельтаКредит
2018-01-19T11:12:32+03:00
Уважаемый lastmagic! Благодарим Вас за обратную связь о работе банка и в ответ на Ваш отзыв хотим дать пояснения. По заявкам Алексея Ч. и Евгения А. получено решение – отказ Банка, решение было сообщено партнеру. В отношении предоставления ответов на вопросы по электронной почте и принятию звонков приносим извинения. Данная ситуация была связана с большой загруженностью. В отношении статусов в личном кабинете сообщаем, что в настоящий момент статусы по всем заявкам актуальные. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление и благодарим за сотрудничество. С уважением, Ирина ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка