Невозможно подключить Интернет-банк

С декабря прошлого года пытаюсь подключить интернет-банкинг, для этого провела в общей сложности около 4 часов в трех московских офисах Мособлбанка и много раз звонила на горячую линию в техподдержку, РЕЗУЛЬТАТА НЕТ. В офисе на Добрынинской, где я обычно обслуживаюсь, мне сказали, что конвертов с паролями для использования интернет-банка у них "не было, нет и не будет". Отправили в центральный офис на Большой Семеновской. В центральном офисе, отсидев в огромной очереди, получила-таки заветный конверт. Причем сотрудники его долго искали, сначала сказали, что конвертов нет, потом нашли, но предупредили, что он может быть "устаревший", а новые есть только в одном-единственном офисе в Москве - на Пресне. Конверт действительно оказался устаревшим - через пару дней, когда я так и не смогла воспользоваться интернет-банком, я позвонила в техподдержку, и мне сообщили, что конверта с таким номером нет у них в базе, и нужно получать новый. Я поехала теперь уже в офис на Пресне. Еще одна очередь на полтора часа (передо мной человек 15, работают всего два сотрудника), еще один конверт. Теперь уже прямо из офиса я позвонила в техподдержку и попросила сразу проверить его номер в базе - такого номера не оказалось. Мне пришлось В ТРЕТИЙ РАЗ менять конверт - наконец выдали с действующим номером, сотрудница банка сама позвонила в техподдержку и убедилась, что он есть в базе. Это было 12 января. Сегодня, 13 января, я по-прежнему не могу воспользоваться интернет-банком. Техподдержка в выходные не работает. Сколько еще раз мне придется туда позвонить, и сколько раз съездить в офис, чтобы наконец получить возможность управлять своими счетами дистанционно?! Похоже, Мособлбанк ВООБЩЕ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН в том, чтобы переводить клиентов на дистанционное обслуживание и хоть как-то разгрузить операционистов в офисах. Ситуация с этими конвертами совершенно издевательская, причем не только в Москве, но и в других городах, судя по отзывам.