Чудовищно медленное обслуживание

18.01.2018 11:53
2651
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад оформил вклад по акции от банки.ру. Вчера пришел забирать. Очередь была человека 4, но за полтора часа прошел только один человек. Сидят три операционистки, из которых работает две. Одна всё это время была занята с клиентом, не знаю уж, что они там оформляли, что-то очень непростое, видимо. Другая - стажер, оформляла бабушке вклад. Вот там тупили все по-кругу, то бабушка, то операционист, то система, то все сразу. Двое из очереди не выдержали и свалили. Один устроил скандал примерно через час, его пропустили без очереди, он кредит пришел оплатить. Потом всех, кто пришел кредит оплачивать, прогнали без очереди. Потом со старушкой вроде разобрались, и мне выдали вклад минуты за 3. Проторчал там два часа на пустом месте. P.S. машину в районе данного отделения оставить категорически негде. Учитывайте, если решите туда поехать.
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-01-23T11:50:09+03:00
Уважаемый magichat2013! Для нас, как для клиентоориентированного Банка, крайне важен каждый Клиент, и мы стараемся создать комфортные условия для сотрудничества, в связи с чем благодарим Вас за то, что написали нам о возникшей ситуации! Ваши замечания по поводу качества обслуживания переданы Руководству. Также стоит отметить, что помимо проведения стандартных операций, сотрудники проводят кредитные сделки и прочие операции, занимающие более длительное время. Приносим Вам извинения за длительное ожидание и возможные неудобства, а также надеемся вновь увидеть Вас в числе наших Вкладчиков! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,91
средняя оценка
0%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Отличное обслужевание

Оценка 5

Я обратился в офис Таганский г. Москвы для оформления личного кабинета и накопительного счета. На обслуживание был принят сотрудником Б-на Юлия. Хочу поблагодарить данного... Читать полностью

14.02.2025

Спасибо Надежде за помощь в открытии счета

Оценка 5

14 января обратился в отделение бана с целью открытия счета на самых выгодных условиях. В-а Надежда П оперативно открыла мне счет, помогла скачать приложение банка на айфон... Читать полностью

31.01.2025

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность за отличное обслуживание! Сегодня обратился в отделение банка в Волгограде, хотел открыть накопительный счет. Главный менеджер Елена качественно... Читать полностью

31.01.2025

Благодарность за помощь в открытии вклада

Оценка 5

Являю клиентом вашего банка не так давно 18.10.2024, решил разместить денежные средства на вклад. Посмотрел предложения на сравни.ру, решил выбрать Локо-Банк. Обратился в... Читать полностью

24.01.2025

Консультация в ДО «Беляево» г. Москва

Оценка 5

Сегодня 18.12.2024, я обратилась в Локо-Банк по истечению срока вклада. Хочу поблагодарить сотрудника отделения Балковую С.А. Она предоставила консультацию по актуальным тарифам... Читать полностью

18.12.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Локо-Банка, Г-ву Андрею А., за помощь в открытии вклада "Добро пожаловать" 5 декабря 2024 года. Андрей А. проявил... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность сотруднику банка в Волгограде

Оценка 5

2 декабря я обратилась в отделение Локо банка в Волгограде. Со мной работала менеджер Елена Л. Хочется отметить желание помочь, несмотря на большое количество людей в отделении, и... Читать полностью

08.12.2024