Чудовищно медленное обслуживание

18.01.2018 11:53
2644
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад оформил вклад по акции от банки.ру. Вчера пришел забирать. Очередь была человека 4, но за полтора часа прошел только один человек. Сидят три операционистки, из которых работает две. Одна всё это время была занята с клиентом, не знаю уж, что они там оформляли, что-то очень непростое, видимо. Другая - стажер, оформляла бабушке вклад. Вот там тупили все по-кругу, то бабушка, то операционист, то система, то все сразу. Двое из очереди не выдержали и свалили. Один устроил скандал примерно через час, его пропустили без очереди, он кредит пришел оплатить. Потом всех, кто пришел кредит оплачивать, прогнали без очереди. Потом со старушкой вроде разобрались, и мне выдали вклад минуты за 3. Проторчал там два часа на пустом месте. P.S. машину в районе данного отделения оставить категорически негде. Учитывайте, если решите туда поехать.
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-01-23T11:50:09+03:00
Уважаемый magichat2013! Для нас, как для клиентоориентированного Банка, крайне важен каждый Клиент, и мы стараемся создать комфортные условия для сотрудничества, в связи с чем благодарим Вас за то, что написали нам о возникшей ситуации! Ваши замечания по поводу качества обслуживания переданы Руководству. Также стоит отметить, что помимо проведения стандартных операций, сотрудники проводят кредитные сделки и прочие операции, занимающие более длительное время. Приносим Вам извинения за длительное ожидание и возможные неудобства, а также надеемся вновь увидеть Вас в числе наших Вкладчиков! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,28
средняя оценка
34%
решено проблем
314
отзыва
311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Хочу отметить хорошую работу Б-ой С.! Она помогла мне выбрать выгодный для меня продукт банка, который устраивал меня: вклад "Добро пожаловать. Локо". Ответила на все интересующие... Читать полностью

18.10.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Хочется сказать огромное спасибо главное главному менеджеру Локо Банка Г-вой Светлане. Я уже больше полугода пользуюсь услугами этого банка и общаюсь с ней. Она очень компетентный... Читать полностью

11.10.2024

Благодарность за оперативную работу

Оценка 5

Я обратилась в отделение Банка в городе Саратов для восстановления доступа в личный кабинет, так как потеряла телефон в поезде. Сотрудник с пониманием отнесся к моим проблемам и... Читать полностью

10.10.2024

Профессиональное обслуживание

Оценка 5

12 сентября обратилась в Локо банк для снятия денежных средств с накопительного счета,со мной работала менеджер Ч-ва О.Сотрудник все подробно объясняет,подсказывает и рассказывает... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте!   Хочу оставить отзыв о работе своего любимого банка –Локо банка, не побоюсь этого слова – любимый! И Поблагодарить руководителя офиса З-кую Дарью за доброе и... Читать полностью

16.09.2024

Сотрудники офиса во Владивостоке - лучшие!

Оценка 5

Компания, в которой я работаю бухгалтером, уже больше года имеет счета в Локобанке и нам все нравится. Очень удобный интернет-банк, отзывчивые сотрудники на линии колл-центра для... Читать полностью

21.08.2024

Быстро и четко оформили вклад

Оценка 5

Давно не встречал такой чёткой и умной работы с клиентом. Пришёл в Локо-банк на Лиговском проспекте СПб,чтобы переоформить закончившийся депозит и снять проценты. И встретил очень... Читать полностью

24.06.2024