Никак не хотят честно на хлеб зарабатывать!

19.01.2018 14:13
2684
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, решила в декабре взять кредитную карту реннесанс, в рекламе и на сайте одни плюсы, оформление на сайте, все казалось удобно и просто, так же все легко и просто было в офисе, хоть и пришлось ехать в другой город. В офисе я сразу сказала, чтобы никаких страховок ,смс и прочих подводных камней, так же после активации карты звонили и снова предлагали страховки по супер ценам, на что я ответила, что мне ни одна не нужна! Разговор так же записывался. Итог сегодня 18.01.2018 пришла выписка по карте и сюрпризом оказалось аж три списания! Звоню в банк и оказалось это страховки мне установили! Каким образом? Без согласия? Прошу решить проблему и вернуть деньги. Жаль, что из за таких вещей придется отказаться от карты, ибо неохота каждый раз проверять не списали ли еще за что...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-06T14:41:52+03:00
С учетом комментария автора от 31.01.2018 15:09
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-01-31T13:44:11+03:00
Уважаемый Клиент! Знаю, что необходимые пояснения и документы были Вам предоставлены в ходе телефонного разговора с сотрудником банка. Безусловно, в момент обсуждения условий кредитования все сотрудники банка информируют клиентов о возможности подключения дополнительных услуг, оказываемых банком/партнерами. При этом менеджер рассказывает о преимуществах программ, стоимости и порядке подключения, решение же о необходимости в них принимается клиентом - они подключаются только с согласия заемщика, выраженного в письменной форме в соответствующих заявлениях. При оформлении карты (договор 4175****753) Вы выразили согласие на подключение по карте программ страхования (жизни и здоровья, от потери работы и страхование в отношении денежных средств). Заявление о добровольном страховании подписано Вами, отметок об отказе от услуг страхования нет. Размер комиссии за каждую из указанных услуг отражен в Вашем договоре, отмечу, что эта комиссия выставляется к оплате ежемесячно в расчетную дату. Знаю, что для урегулирования вопроса Вы 29.01.2018 года обратились в офис банка и написали соответствующее заявление. На сегодняшний день заявление на отключение программ страхования по карте исполнено, более комиссия за эти услуги начисляться не будет. Надеюсь, мне удалось прояснить ситуацию. При возникновении вопросов можете обращаться в банк любым удобным способом. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу... Читать полностью

27.06.2024

Понимающие работники

Оценка 5

 Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге... Читать полностью

25.06.2024

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда... Читать полностью

16.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024

Сократили лимит по кредитке

Оценка 5

Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А... Читать полностью

15.05.2024