Никак не хотят честно на хлеб зарабатывать!

19.01.2018 14:13
2698
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, решила в декабре взять кредитную карту реннесанс, в рекламе и на сайте одни плюсы, оформление на сайте, все казалось удобно и просто, так же все легко и просто было в офисе, хоть и пришлось ехать в другой город. В офисе я сразу сказала, чтобы никаких страховок ,смс и прочих подводных камней, так же после активации карты звонили и снова предлагали страховки по супер ценам, на что я ответила, что мне ни одна не нужна! Разговор так же записывался. Итог сегодня 18.01.2018 пришла выписка по карте и сюрпризом оказалось аж три списания! Звоню в банк и оказалось это страховки мне установили! Каким образом? Без согласия? Прошу решить проблему и вернуть деньги. Жаль, что из за таких вещей придется отказаться от карты, ибо неохота каждый раз проверять не списали ли еще за что...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-06T14:41:52+03:00
С учетом комментария автора от 31.01.2018 15:09
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-01-31T13:44:11+03:00
Уважаемый Клиент! Знаю, что необходимые пояснения и документы были Вам предоставлены в ходе телефонного разговора с сотрудником банка. Безусловно, в момент обсуждения условий кредитования все сотрудники банка информируют клиентов о возможности подключения дополнительных услуг, оказываемых банком/партнерами. При этом менеджер рассказывает о преимуществах программ, стоимости и порядке подключения, решение же о необходимости в них принимается клиентом - они подключаются только с согласия заемщика, выраженного в письменной форме в соответствующих заявлениях. При оформлении карты (договор 4175****753) Вы выразили согласие на подключение по карте программ страхования (жизни и здоровья, от потери работы и страхование в отношении денежных средств). Заявление о добровольном страховании подписано Вами, отметок об отказе от услуг страхования нет. Размер комиссии за каждую из указанных услуг отражен в Вашем договоре, отмечу, что эта комиссия выставляется к оплате ежемесячно в расчетную дату. Знаю, что для урегулирования вопроса Вы 29.01.2018 года обратились в офис банка и написали соответствующее заявление. На сегодняшний день заявление на отключение программ страхования по карте исполнено, более комиссия за эти услуги начисляться не будет. Надеюсь, мне удалось прояснить ситуацию. При возникновении вопросов можете обращаться в банк любым удобным способом. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024