Удержание средств

Здравствуйте! Хотел рассказать свою историю знакомства с услугами этого банка. Был записан в ГАИ для регистрации ТС, надо было оплатить госпошлину в размере 2850 рублей. Рядом стояли только эти терминалы с возможностью оплаты этой услуги, автомат начал принимать купюры, но поглотив 2 т.р. погас и выдал, что ведётся обновление, деньги при этом не вернув, соответственно, квитанцию тоже. На горячей линии ответили, что извините, ваш платёж не прошёл из-за технического сбоя, и деньги вернут только после подачи заявления с данными и чеком в течение трёх дней, и только двумя вариантами - на Киви кошелёк или на мобильный номер. Пришлось госпошлину оплачивать в другом месте с кредитной карты с процентами, так как наличных больше не было с собой. Отвратительное обслуживание, хамы на горячей линии и наплевательское отношение к клиентам!!!