ДельтаКредит

Снижение ставки после регистрации обременения при рефинансировании

24.01.2018 10:42
1624
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Рефинансировал ипотеку в данном банке 29.11.2017. До окончания первого расчетного периода (до 29.12.2017) в личном кабинете увидел, что статус обременения сменился с "ожидает подтверждения" на "работает", т.е. по условиям договора со следующего расчетного периода (с 30.12.2017) ставки должна была снизиться на 1%. Через несколько дней позвонил менеджер и сказал, что кредитный договор с отметкой о регистрации ипотеки получен и мой экземпляр ждет меня в банке. На вопрос, что со ставкой менеджер сказал, что она должна быть снижена и, если она не отобразилась в личном кабинете, позвонить на горячую линию. Сейчас 24 января, звонил на горячую линию уже 3 раза, все время говорят, что снижение ставки находится на согласовании (!). Т.е. банк с кем-то согласовывает выполнять ли со своей стороны условия договора! Вчера вообще заявили, что я должен был уведомить банк о том, что обременение оформлено! Это с учетом, что менеджер сам мне позвонил после получения документов от регистратора (ипотека в другом городе). Уважаемый банк, выполните условия кредитного договора! Мне уже нужно новый платеж вносить, а я не знаю по какой сумме (ставке) считать платеж!
ДельтаКредит
2018-01-29T11:46:46+03:00
Уважаемый andrey123! Благодарим Вас за обращение и сообщаем, что процентная ставка снижена с 30.12.2017 г. Приносим извинения и надеемся, что данная ситуация не омрачит Ваше общее впечатление о банке. С уважением, Светлана ДельтаКредит
andrey123
2018-01-26T22:10:32+03:00
Сегодня 26.01 вечером банк скорректировал ставку.
Зачтено

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка