Тач Банк

Сомнительная надежность банка

29.01.2018 12:43
1246
13
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Доставка карты оставила самые неприятные впечатления о банке. Едва не отказался от карты в момент получения. Заказал 22.01.2018 карту. Пришло смс о том, что получу карту 29.01.2018 с 10 до 15 часов. Позвонили из банка, я дополнительно ЧЕТКО сообщил как добраться и куда подойти и попросил это зафиксировать. 29.01.2018 позвонил курьеру. Он сказал, что ПОСТАРАЕТСЯ привезти карту во второй половине дня. Т. к. в соответствии с ранее поступившей информацией я спланировал день и должен быть в другом месте после оговоренного срока, я потребовал доставить до 15 часов. Когда курьер приехал, он не знал куда ему идти. По его словам, ему ничего не сообщали. Если еще не понятно: данный банк с первой нашей встречи я справедливо считаю не пунктуальным и не надежным, т.к. 1. Не готовы были доставить в срок, стали рисовать туманные перспективы 2. Не зафиксировали необходимую информацию о доставке и не передали ее курьеру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-04T15:02:32+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "2".
Тач Банк
2018-02-01T15:21:34+03:00
wirex, добрый день! В нашем банке доставка осуществляется во временном интервале, который выбирает клиент при оформлении карты. Вами был выбран интервал доставки с 10 до 15. Так как была очень большая загруженность в вашем регионе доставки, курьер связался с вами и предупредил, что сможет подъехать в районе 14 часов. Касательно информирования курьера, у сотрудников Контакт-центра нет с ними связи, поэтому вам направляется номер телефона курьера, с которым можно связаться и передать всю необходимую информацию. Мы еще раз сожалеем, что возникла такая ситуация и надеемся на понимание. С уважением, Максим Официальный представитель Touch Bank.

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка